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美亚裔男孩开飞行模式玩手机游戏 收1.3万美元账单

2018年08月30日 11:26   来源:中国侨网   参与互动参与互动
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  中国侨网8月30日电 据美国《世界日报》报道,美国加州湾区一个越南籍华裔男孩在飞机上用手机玩游戏,竟遭电讯公司收取超过1.3万元(美元,下同)的漫游费用。

  钟薇安(Vivian Chung,音译)和子女暑假前往越南庆祝母亲84岁大寿,返回加州后接到电讯公司T-Mobile的账单,向他们收取总共13470元的网络漫游费用,让她看了差点晕过去。

  钟薇安表示:“我们知道不能在海外使用手机,所以手机一直设定为飞行模式。这究竟是怎么回事?”

  这些费用都是在钟薇安儿子尼古拉斯(Nicholas)使用iPhone半小时的时间内产生的,尼古拉斯坚称,他的手机整趟旅程一直设在飞行模式,他说:“我非常困惑和害怕,因为1.3万元是一笔大数目,我什么也没做!”

  尼古拉斯承认,他飞往越南时在飞机上用手机玩游戏,但他玩的都是脱机游戏,并没有用到网络。

  在钟薇安联络T-Mobile询问账单后,T-Mobile同意将收费减为3800元,但钟薇安还是觉得太贵,于是联络当地电视台KGO调查小组。

  KGO调查小组查询过数据使用情况后,发现使用该游戏应用程序虽然无需连接网络,但它仍然会使用数据更新软件、刷新社群媒体和传送广告。苹果网站的客服信息表示:“当移动数据开启时,应用程序和服务会在没有Wi-Fi可用时,使用移动网络联机。因此,透过行动数据使用某些功能和服务时,可能会产生费用。”苹果网站还表示,除了设定飞行模式之外,手机用户还必须在设定中关掉“移动数据”,才能确保不会使用到数据。

  KGO调查小组随后联络T-Mobile,获得T-Mobile同意取消所有费用。

  不过,T-Mobile也发表声明:“T-Mobile ONE和Simple Choice North America计划用户可以加入Simple Global计划,在全球超过210个国家和地区无限使用数据和低费率通话服务。不过,T-Mobile建议消费者在前往海外旅游之前,先致电客户服务中心或上网查询国际漫游覆盖范围和费率。”

【责任编辑:陆春艳】
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