日馆山市用感应智能机器人服务游人 中国游客关注
中国侨网7月10日电 据日本新华侨报网报道,目前,日本不少地方城市纷纷使出浑身解数,招揽不断增多的外国游客。提升待客之道是日本申办2020年奥运会时的口号,也成为各地的努力目标。其中,有的城市别出心裁,通过机器人来为客人服务。
据日本媒体报道,位于千叶县的馆山市决定将借用日本软银公司的人体情感识别感应机器人“派帕”(音译)为当地的旅游业服务,计划将该机器人作为常驻“工作人员”安排在当地代表性的“道站”(公路沿途休息站,多集中当地的物产、文化、旅游等信息-编者注)渚站。据悉,这是日本全国首个引入上述机器人的地方城市。当地有关人士表示,此举希望借助名气度较高的“派帕”进一步吸引更多外来游客到访,而且希望通过来访者的网上投稿和宣传,不断提高当地的知名度。
“派帕”是搭载人体感应器的机器人,可以对周围情况进行把握,特别是能够通过对方的表情和声音等感知和体察人类的感情,从而做出相应判断采取下一步反应和动作。该机器人此次作为馆山市新的“政府职员”被“录用”,主要任务是向游客提供热情周到的服务。具体而言,它将在设施入口通过寒暄语欢迎游客到访,并进行简单的日常对话。据日方介绍,今后它还将承担介绍市内观光信息和充当导游的角色。“上任”当天,“派帕”就表示,馆山海景美丽,民众热情,海鲜美味多样,还可远眺钻石富士美景,是个好地方。
对此,当地的中国游客邓女士(化名)表示,机器人加入旅游服务业,这给游客很新颖的感觉。我想,这也体现了日方千方百计想增加服务特色的意愿。这是一个积极的吸引因素,相信会有不少外国游客“慕名而来”。同时,日方的这种创新服务也值得我们思考。(李浩)