日本保险公司推出中文等5国语言应对汽车事故

　　中国侨网11月26日电 据日本新华侨报网报道，当前，随着访日外国游客激增，外国人在日本租赁汽车情况也急剧增加。为此，日本相关损害保险巨头公司于近日开始推出用中文等5国外语对应事故的汽车保险。

　　据日本媒体报道，11月起，损保JAPAN日本兴亚公司面向汽车保险的契约人，开始提供用中文等5国外语对应事故的服务。在访日外国人激增的形势下，设想日本人契约者与外国人之间的事故将增加。该公司称，在日本损害保险业界，提供此项保险服务还是首例。

　　关于中文、英文、韩语、西班牙语、葡萄牙语，该公司呼叫中心的话务员在同声翻译的协助下，接听契约者电话。以往，该公司由可以说外语的话务员对应。但是，相关人员投诉对应不充分。

　　2015年截至10月末，访日外国人数超过1600万人，刷新历史最多纪录。该公司表示，外国人利用租车增加情况尤为突出。预计，与损保JAPAN日本兴亚公司有保险业务的租车公司，将使租赁汽车的外国人利用此项服务。

　　札幌租车协会称，在北海道，2015年4-9月，外国人租车达到约2万4000辆，已超过2014年1年的实绩。（兰君）