中国大陆赴美旅行团陷低价竞争 业者叹经营不易

　　中国侨网4月18日电 据美国《星岛日报》报道，日前，美国侨界一位从事旅游接待职业的人士说，现在从中国大陆来美的旅行团，每日费用标准越来越低，最低的已经跌倒九十美元。这笔钱支付给酒店、餐馆、导游和车主，已经低得不能再低了。今年是中美旅游年，许多华人业主想的还是低价位竞争，获得更多的接待大陆旅行团的机会。

　　这位人士说，十年前，某公司接待大陆旅游团，每人每日的费用标准是二百美元，不论在美国东西海岸都是如此。但是，如今接待各类团体，人均每日费用的标准却下降到九十甚至八十美元。与十年前相比，物价并没有明显下降，综合物价反而略有上升，尤其是餐饮部分。那么导游和公司如何赚钱呢？

　　这位人士说，首先，将住宿条件降低。旅游合同上写的是入住酒店，但是绝不明确写出每人一间。这样，预定的每间八十元一晚的三星级酒店住进两人，人均每晚四十元。这样，就有四十到五十元的“切块”数目。扣除公司车辆费，余下的就可能全部进入导游的腰包。这样，少跑景点，节约汽油就成为首选。如此一来就出现了这样的情况，一些在华盛顿市区带团旅行的华人驾驶的大客车，“敢于”在可以看清楚五角大楼的某段街道上停下来，让车上的游客“眺望”该建筑，观赏拍照，这就算完成了游览。在白宫附近，导游对着下车的游客说，十五分钟时间，请你们看到白宫之后马上返回车上，去下一个景点。

　　十五分钟时间，即便是熟悉道路的市民，从下车走到白宫南部的铁栅栏，也不一定赶得过来。

　　这位人士说，大陆来的旅行团不仅出价低，而且要求高。尤其是看到华人导游，就更没有了尊重。一次，某旅行团的两个客人就是不听招呼，在纽约帝国大厦“超时游览”，到上车的时候看不见人。没办法，导游只好开车前往下一站，电话通知那两个人乘坐出租车赶到。同时，用电话通知签约的旅行社，告诉对方这两个人很难接待，要求从旅行团除名。对方公司立刻打电话“警告”那两个游客，稍安勿躁。

　　既然旅游项目上赚不到这么钱，那么就在购物上想办法。许多接待大陆旅行团的公司和导游，热衷于带着游客去购物，而且是去“指定”的商店，与店主合作，赚取差额。

　　双重收费，也是引起矛盾的原因之一。旅游合同上写着每人每日支付小费五美元。但是，签约公司并不支付给导游，而是截留下来。这就迫使导游每天晚上在客人下车前再要一次。难免引起冲突。这位人士说，按照中国大陆游客的理解，小费就是支付给导游的。既然预先已经按照合同给了，就不应该有人再要。

　　这位人士说，美国业者接待中国大陆旅行团，很大程度上已经进入恶性循环。(田边)