陈文杰：提高旅企集中度 满足出境游客多元需求

　　中国网9月8日讯 8日，由中国旅游研究院与银联国际联合主办的“《中国出境旅游发展年度报告2016》发布会”在京举行。港中旅集团旅游产业研究院院长陈文杰针对游客出行多样性谈及自己的观点。

　　不久前，国资委把国旅集团并入港中旅，正式更名为中国旅游集团，两大集团整合后无论是资金实力还是业务需求都将更强。由此，中国旅游集团把视野放得更远，从发达国家走过的历史看，发达国家在历史发展的过程当中都经历了从产业集中度非常低到逐步提升产业集中度，进而引领整个行业发展的过程。

　　以德国为例，德国拥有两家具备国际化知名度的旅游企业，一为途易集团，二为托马斯库克，两者最初是在国内拥有，后经进一步发展，并购整个欧洲的大的旅游企业，最后进入了五百强。

　　着眼中国情况，以前常提的是“小散多差”，最大的旅企市场占有率不超过3%，这也是对中国旅游业界提出的挑战，需着力提升产业热度及集中度，真正从旅游大国向旅游强国挺进。

　　中国游客在海外的个性化需求，跟发达程度是有关的，在香港，所有码头、机场、陆入口岸都可寄存行李，或配套客运交通托运行李。，其旅游产品为满足个性化需求，已经做成小而精的标准化产品，游客可自主选择半天、一天、两天等自由组合产品，既可以网上购买也可以在线下实操。

　　可以明确的是，中国出境游时间不长，过往更多的是与地接社之间的团队游方面合作，实际上随着需求多元化，中国旅企也会不断在其他方面做出更多创新的产品。中国旅游集团将跟上互联网时代步伐，满足更多游客的多元化需求。