支付宝加速国际化征程 欲打通出境游移动消费链条

　　国际先驱导报10月25日报道 伴随近年来国人海外旅游和消费的热情高涨，在国外的消费支付也越加便利。比如，“十一”长假期间，越来越多的韩国商家打出支付宝等手机支付的招牌来吸引中国游客。在明洞商圈，90%的商家接入了支付宝。10月1日至5日，支付宝韩国交易笔数同比去年同期增长了318%。

　　支付宝在韩国的表现只是其全球化征程中的一个代表性案例。支付宝方面表示，基于在中国探索的成功经验，支付宝正以战略合作、资本合作等形式，与世界多个国家的当地企业开展合作进行能力输出，国际化步伐日益加速。

　　面向全球化的支付宝

　　全球化是中国互联网巨头们发展到一定程度后的必然方向。最早从2007年起，支付宝就开始尝试跨境支付业务。当时主要是为客户提供跨境收单服务，让用户可以通过支付宝，用人民币“海淘”境外网站商品。在接下来的几年里，支付宝的跨境支付业务迅速发展，支持包括英镑、港币、美元等十二种海外货币。

　　为更好拓展全球化市场，2013年，支付宝成立国际事业部，加速推进全球化，而全球化也成为支付宝母公司蚂蚁金服的三大发展战略方向之一。

　　在近日举行的蚂蚁金服成立两周年年会上，蚂蚁金服集团总裁井贤栋接替彭蕾出任CEO一职。当天，在其就任CEO发表的首场演讲中，他宣布未来蚂蚁金服的发展将聚焦三个方向，其中之一即全球化。

　　井贤栋表示，之所以对国际化有信心，一是因为有一个全球化的愿景，即致力于用技术在全球范围内提升对普通大众和小微企业的服务；二是团队有全球化的视野和格局；三是有全球化的人才。“我们全球化的目标，希望是在未来十年，可以跟合作伙伴一起，服务全球20亿的消费者。”井贤栋称。

　　记者从支付宝方面获悉，为了让中国用户在海外也能享受到和国内日常一样的便捷支付体验，支付宝从2014年起就拓展境外扫码支付和退税服务。截止2016年三季度，支付宝在海外已接入线下门店超过8万家，范围涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园等几乎所有消费场所。

　　同时，支付宝在全球70个国家和地区支持优步打车服务，并接入了包括IHG、万豪、Agoda、Booking.com、Airbnb等全球大型酒店和新兴旅游服务网站。用户也可以通过支付宝平台预订全球超过40家主流航空公司的机票。

　　具体到地区上，支付宝已在韩国接入超过3万家商户门店，在中国台湾超过2.2万家，泰国有近万家，线下实体店覆盖中国澳门、中国台湾、日本、新加坡、越南、柬埔寨、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、泰国、美国、英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚等地。

　　借助上述全球化布局，据支付宝负责人介绍，支付宝今年上半年在海外的移动支付交易笔数比去年同期增长了4倍，退税服务增长了两倍。

　　打通出境游移动消费全链条

　　近年，在签证政策等利好刺激下，中国出境旅游市场持续升温。数据显示，2015年，中国出境游达1.2亿人次，出境人次和消费均列世界第一，预计到2020年，中国出境旅游人数将超过两亿。而在出境游消费中，机场、百货和餐饮是出境游客消费逗留的主要场所。

　　而支付宝是目前全球最大的支付和生活服务平台，实名用户达到4.5亿。海外零售商接入支付宝，除获得跨境支付能力以外，也相当于在和4.5亿中国用户打交道。

　　今年9月26日，支付宝在上海宣布与慕尼黑机场、东京成田国际机场、大阪关西国际机场等全球十大机场达成合作。从今年国庆节起，这十家海外机场将陆续开通支付宝功能，首次为中国游客提供移动支付和一键“发现”机场吃喝玩乐的服务。这也是国内互联网企业与全球空港业规模最大的一次合作。

　　此次合作，支付宝从机票酒店预订、打车出行，再到市区商圈消费，打通了出境游移动消费的全链条，“互联网＋机场”的模式还将延伸到机场周边的购物消费中，由服务、购物、支付、物流组成了完整的消费生态闭环。

　　对用户来说，售后在海外机场不仅可以刷支付宝消费，还有望实现推送商家优惠、在线值机，室内Wifi、航班提醒、室内导航、一键叫电瓶车等移动应用服务。消费付款时，游客还能以蚂蚁花呗、余额宝扣款，避免了兑换外币和找零的麻烦。

　　支付宝相关负责人告诉记者，支付宝布局跨境线下市场，主要以建立当地生态的方式展开。今年7月7日，支付宝在新加坡宣布启动“Alipay+”计划，在世界范围内寻找合作伙伴，共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。

　　根据计划，支付宝将向海外合作伙伴开放支付、跨境O2O、数据运维等基础能力。目前，支付宝“Alipay+”计划已在新加坡、泰国、澳门、香港四地落地。不久，“Alipay+”伙伴大会也会在韩国举办，将计划落地韩国，届时支付宝在韩国前景的拓展也将进一步提速。

　　今年8月，阿里巴巴与全球支付领域的领军企业法国银捷尼科公司达成合作，支付宝有望在今年年底登陆欧洲。银捷尼科表示，与支付宝达成的合作将向欧洲的采购商和零售商提供完整的线上和店内支付解决方案，此方案是为前往欧洲的中国游客定制的。蚂蚁金服国际事业部副总裁彭翼捷表示，支付宝全球化将坚持生态的策略，因为只有平台生态的模式才支撑复杂多样的跨境业态，并实现高效。彭翼捷希望，通过3年时间，可以帮助100万家海外商户实现移动服务升级，为中国出境旅客提供当地服务。

　　走出去新模式：“出海造船”

　　以支付宝为代表的移动支付产业，正成为国内少有的整体对外进行技术和模式输出的产业。此前，业界公认的是，中国的互联网行业虽然位居全球第二，但强在应用层面，在基础技术层面和发达国家仍然存在差距。移动支付行业则不同，不仅实现了产业规模的全球第一、应用模式的全球领先，在技术上也是当之无愧的全球第一。

　　中国支付企业这些领先的应用模式和技术能力，吸引了众多国家的关注。很多的国外企业直接找上门，寻求技术指导和合作。基于在中国探索的成功经验，蚂蚁金服以战略合作、资本合作等形式，与外国当地领先企业开展合作进行能力输出。目前，已在印度、韩国等地开展战略性投资。

　　2015年，蚂蚁金服投资了印度最大的移动支付公司Paytm，并全面帮助Paytm实现技术升级。2015年10月，蚂蚁金服又携手韩国电信(KT)等20家当地机构成立韩国第一家互联网银行。这也是继印度Paytm以外，蚂蚁金服在全球范围内，第二次海外普惠金融的实践。

　　支付宝方面告诉记者，目前，蚂蚁金服努力构建的生态平台已经输出并辐射到全球多个国家，很多国家纷纷“筑巢引凤”，希望引入蚂蚁金服、借鉴中国的互联网金融经验之后，能够激活本国的金融行业。

　　此前，中国企业走出去一般有两种模式：一是造船出海；二是借船出海。前者的代表型企业是海尔和华为，后者的代表则是TCL和联想。而从目前蚂蚁金服的国际业务来看，它正探索出第三种模式——出海造船，即国外企业、政府主动邀请蚂蚁金服前往当地一起造船。蚂蚁金服不仅将自己的能力和技术分享给国内同行，也成功输出到了海外。

　　井贤栋近日表示，“过去12年以来，从支付宝到蚂蚁金服，我们走出了一条路，开始用技术给小微企业和普通消费者带来平等、普惠、更透明的金融服务，我们走出一个中国模式，一个新的蚂蚁模式，这个模式可以带到世界更多地方”。

　　挑战Paypal支付地位

　　目前，支付宝的实名账户数以及移动支付总金额已远超美国支付巨头Paypal，成为全球最大的移动支付公司。不过，在欧美市场，以及跨境支付领域，Paypal至今依然占据领先地位。

　　资料显示，目前，Paypal年交易额超过2800亿美元(1美元约合6.73元人民币)，拥有年活跃账户数1.4亿，覆盖200多个国家与100多个币种。其中，Paypal大概有一半的交易是海外交易。

　　在分析人士看来，支付宝和Paypal虽然都是专注在线支付业务，主要业务体也比较类似，但是两者具有重要区别：Paypal最初的设计是基于网上银行，发展成为虚拟信用卡的概念；在欧美国家，人们的信用卡消费习惯较为成熟；而且，Paypal支持全球主要通用货币结算，由于政策原因，目前不支持人民币结算；而支付宝只支持人民币结算，局限于国内。另外，两者营利模式也不同，Paypal主要收入来源于收取手续费；而支付宝的价值主要在资金的沉淀以及大量消费数据形成的大数据价值。

　　上述诸多特性决定了在国际贸易方面，Paypal仍处于龙头地位，支付宝只能算刚刚起步。不过，在业界看来，蚂蚁金服此前入股印度Paytm，其目标就是挑战Paypal全球支付地位。另外，阿里巴巴日前与全球支付领域的领军企业法国银捷尼科公司达成合作，支付宝有望在今年年底登陆欧洲。这也是支付宝在亚洲地区之外力度最大的一次行动。

　　根据蚂蚁金服发展计划，未来10年的用户量增加至20亿，其中60%的用户来自海外。随着海外用户数的不断增长，支付宝在海外支付市场也必将对Paypal构成威胁和挑战。(本报记者发自上海)