境外丢银行卡被盗刷12万 女子告上法庭获赔9.9万

　　羊城晚报讯 记者谢颖，通讯员冷静、胡敏怡报道：春节期间，不少人会选择出国旅游，刷卡消费在所难免，一旦遗失容易被盗刷。家住东莞的丁女士就曾遇到这样的糟心事。

　　2015年9月5日(美国加州时间)，丁女士在美国加州旅游时，不慎遗失了一张东莞某银行的VISA国际借记卡。

　　发现后，她立即向当地警察局报案，并多次拨打银行客服电话办理好挂失手续。在此过程中，这张VISA卡被他人先后盗刷消费8次损失12万余元。

　　丁女士称，信用卡在国外被盗刷，只要当事人能提供警察证据，证明卡是被盗刷的，银行就要无条件退款。并且，借记卡有VISA功能，刷卡后会把消费金额冻结在卡内，等银行清算时，才划钱出去。由于自己发现及时，卡里的钱处在冻结状态。

　　随后两天，丁女士将美国当地的报警记录及相关证据全部上传给国内发卡银行。原以为发卡银行会终止跟VISA进行这8笔交易结算，丁女士发现，案发两天后，银行结算了这12万余元。

　　按照银行客服人员当时解释，等丁女士回国后，把被盗刷证据交给银行，银行核实后会把钱退还给她。然而其回国后，银行却拒绝赔偿。

　　因此，丁女士将该银行起诉到法院。

　　庭审时，双方对银行卡被盗刷事实没有太大争议，但在“交易时间”与“扣款时间”及银行能否终止向VISA结算等问题上各执一词。

　　发卡银行认为，根据VISA相关规定，银行对于使用有效卡所产生的交易，必须进行清算，无权无能力止付。且该案并未侦破，借记卡没被找回，也没能找到刷卡嫌疑人，故无法证实案涉的交易是盗刷的。银行方面还表示，在被盗刷的8笔交易中，其中三笔没有签名，可以退钱，而其他五笔有签名，这部分损失应由丁女士承担。

　　最后，经法院主持调解，双方当事人自愿达成调解协议，银行支付99000元给丁女士。