出国归来行李托运丢东西 资深人士:贵重物品别托运

　　成都女孩王可（化名）从意大利回国，去海关退税后，未贴条的行李箱便托运走了。十几天后，她辗转找到箱子，但里面价值8万元的贵重物品不见了（成都商报6月7日报道）。

　　无独有偶，不少出国归来的年轻人也跟王可有类似的遭遇。7日，从事传媒行业的成都女孩何苗（化名）又向成都商报记者讲述了她的故事，“我们的行李贴条了，新买的包包还是丢了”。

　　何苗特别想解开心中的疑惑，“我们的行李箱都没被撬过，那到底是谁开了我们的箱子？”

　　一问

　　人从巴黎出发

　　行李为啥到了马尼拉？

　　何苗一行10余人，前往法国巴黎出差，4月11日飞回成都，途中在阿联酋的阿布扎比转机。

　　到了“时尚之都”巴黎，大家都在工作之余给自己和亲友买了一些品牌包、药妆、饰品等，还有给小孩买的高端玩具。何苗等3个女生行李箱不够大，正好同行的一人带去巴黎做活动的物料用完了，空出一个箱子，3人便把这些在法国购买的物品装进这个公共行李箱。

　　何苗特别跟成都商报记者强调说，在巴黎办理登机手续的时候，那个行李箱是办了托运，贴了行李条的，可还是没有随他们乘坐的航班一同到达成都——当到达成都时，十几人取完所有行李，唯独那个公用行李箱不见了。

　　一行人连忙拨打航空公司客服热线，找机场，找警察。警察告诉他们，航空公司调查期间不宜报案，否则日后有所损失，航空公司可不担责。他们便放弃报案，等消息。他们也托朋友查了进港航班，没有这个行李到成都的进港信息。

　　幸运的是第二天，航空公司就通知箱子的主人，说确实有这么一个大小颜色相符的箱子，在菲律宾马尼拉找到。“航空公司没有解释为什么行李没转到机，而是到了马尼拉。”何苗说，由于马尼拉到成都的航班不是每天都有，直到第二周，他们才取到行李。

　　领回行李箱，大家都很高兴，直到何苗发现一个轻奢品牌的包不见了，大家才开始清理物品，像被浇了一盆冷水。

　　二问

　　箱子是海关锁的

　　没有被撬，那是谁开的？

　　行李箱里几十件物品都是临时放进去的，事前拍过退税单，一对照，部分药妆、眉笔、护手霜、喷雾等物品都不见了。因为小件比较多，总共损失估计为3000多元。最贵的就是那个包，价值1800元。

　　“回来那天我就跟朋友打电话道歉了，说行李箱丢了”，何苗说，这个轻奢品牌的包是帮朋友在巴黎买的，当时还得意地跟她发信息说，“比国内便宜很多”。

　　行李箱找到，她开心了一下，没想到这个包最终还是掉了。最让何苗感到尴尬的是，包掉了，拿什么去跟朋友收钱？“只能自己扛了”。

　　“虽然知道没什么意义，还是打航空公司电话投诉了”，何苗称，虽然有购物清单，但是没法证明自己的东西确实是放在这个箱子里面。

　　对于物品的丢失，她还有很多疑惑：“箱子的锁是海关锁，没有被撬，那是谁开的呢？”“我买的包放在最上面，因此最好拿走吗？到底是谁拿的？”

　　三问

　　从欧洲回国行李托运

　　为啥总是丢东西？

　　记者查询发现，今年以来，有不少网友都曾反映从欧洲回国丢东西的情况。

　　据半岛晨报报道，姜女士从罗马回国，经北京中转到大连，一个行李箱被撬，丢了两个LV包；另一个行李里面的东西又少了不少，比如刚买的巧克力、生活用品以及电脑电源等。

　　网友“山河醉月”则在微博上发文称，从意大利飞回北京，托运的箱子离奇“失踪”，箱子里装着他新买的瑞士军刀、名牌香水化妆品、饰品等，价值共计一万七千元。网友“请叫我米卡”也称，从罗马到上海，在伊斯坦布尔转机，4个托运箱到上海只有3个。而巧合的是，恰恰丢失的这个箱子里全是贵重物品，价值7.8万元人民币。航空公司回复在罗马找不到这个箱子。

　　经验之谈

　　资深人士：

　　贵重物品不要托运

　　从事旅游行业多年的熊先生，大约3个月就会出一次国。他告诉成都商报记者自己的经验之谈，行李未随机到达的情况不罕见，贵重物品则不要托运。

　　“国际航程要中转的话，行李就很容易转运错”，他解释说，特别是中转时间只有一两个小时的，乘客都来不及，行李也就容易运错。如果行李运错目的地，就又要接受当地海关的查验等，经过很多环节，开箱次数多，不排除过程中有素质不高的人员顺手牵羊。而遗失物品不一定值钱，也可能与个人偏好有关。

　　他说，行李中有物品丢失，举证非常困难，很难找到航空公司索赔，“除非托运时，每一样物品都拍照留证”。如果发生托运行李整个丢失的情况，航空公司按重量赔偿，他所知的最多赔了2000多元。

　　所以他特别提醒要出国的旅客，现金、证件、贵重物品、重要文件都不要托运，一定要放进手提行李里。如发现行李没有随机抵达，马上去行李提取处，凭行李票查询。“这种越洋行李找回来的几率在80%以上”，他说，中转环节多不多是一个重要因素。