意大利旅游业遭重创 专家建议通过社交媒体吸引中国客

　　中国侨网8月19日电 据欧洲时报意大利版微信公众号“意烩”编译报道，受疫情影响，赴意大利游客数量骤然减少，尤其是中国、美国、日本的游客，使得意大利旅游业和餐饮业备受打击。

　　据意大利零售商协会Confcommercio近日发布的一份报告，在今年夏天的旅游季，意大利的外国游客相比去年减少了75%，其中，最重要的是中国游客、美国游客、日本游客数量的减少，使旅游业受到巨大冲击，损失惨重。高档宾馆没人住，餐厅、商店也没有外国游客。据估算，今年7月至9月，旅游业的亏损将高达137亿欧元。

　　高端酒店告急 入住率下降80%

　　据意大利零售商协会与意大利酒店业协会Federalberghi所公布的数据，五星级酒店的整体入住率相比去年减少了约80%。而作为主要入住群体的外国游客，减少了91.2%。

　　数据显示，意大利高端酒店的顾客主要来自中国、美国、日本、俄罗斯、澳大利亚、巴西，这些国家的游客的消费水平占五星级酒店总消费的40%。但受疫情影响，近5个月，酒店消费间夜量共减少了约900万。(注：间夜量是酒店在某个时间段内，房间出租率的计算单位。间夜量=入住房间数*入住天数)

　　很多国际化程度较高的小城市遭受的打击更为明显。比如那不勒斯附近的索伦托，每年平均接待约240万外国游客，占当地游客总数的88%；北部的斯特雷萨，每年约有48万外国游客，占当地游客总数的85%；西西里岛的陶尔米纳，每年约有90万外国游客，占当地游客总数的84%；托斯卡纳大区的蒙特卡蒂尼泰尔梅，每年有120万外国游客，占当地游客总数的73%。

　　餐饮业不乐观 餐厅老板纷纷抱怨没有外国游客

　　除了酒店，餐饮业同样遭受重创。零售商协会与全国公共场所联合会(FIPE)所做的报告显示，81.8%的餐饮部门在旅游季节的营业情况变糟或非常糟。外国游客的减少同样是主要因素，有97.4%的餐厅老板认为受到了影响。据估算，7月至9月，外国游客的减少导致餐饮行业的损失高达30亿欧元。

　　购物方面将损失57亿欧 中国游客人均消费最高

　　除酒店和餐饮行业，在购物方面，外国游客的减少将造成的损失约57亿欧元，尤其是奢侈品领域，影响极为明显。据报告，2019年外国游客在购买服饰上的平均消费为861欧元。来自中国(28%)、俄罗斯(12%)、美国(11%)这三个国家的游客为消费主力人群，消费占比超过50%。

　　平均每人单次消费最高的为中国香港地区的游客，高达1610欧元；其次是中国内地游客(平均1208欧元)、美国游客(平均1054欧元)和海湾地区的游客(平均1003欧元)。来自邻国瑞士的游客也占据了总消费额的3%，在疫情暴发前，瑞士游客的人均消费为434欧元。

　　“十一”可期？专家建议通过网络平台吸引中国游客

　　据意大利Informazionesenzafiltro网站报道，此前每年中国游客消费占意大利免税零售业营业额的30%，为意大利商品的消费主力。罗马、米兰、佛罗伦萨、威尼斯是中国游客参观最多的城市。2020年是中意文化旅游年，但突然暴发的疫情打断了所有的计划。

　　根据意大利国家旅游局公布的数字，今年1月至7月12日，来自中国的入境的游客减少了88.8%；其次是美国，减少87.5%。意大利旅游业专家Giancarlo Dall'Ara近期在接受媒体采访时称，中国在“五一”假期有1.15亿人次外出旅游，尽管都是境内游且多为短途，但这表明在“十一”黄金周肯定会有更多的人外出旅游。

　　Giancarlo Dall'Ara表示，中国的旅游市场已经准备重启，意大利也应做好准备。他认为，中国游客最先考虑的肯定是防疫方面的保障。同时强调，和中国游客的交流沟通非常重要，可通过社交媒体向中国游客推广意大利旅游。(尘烁)