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加州居家避疫令影响民众旅游 各行业出台退款政策

2020年12月07日 10:07   来源:中国侨网   参与互动参与互动
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  中国侨网12月7日电 据美国《世界日报》编译报道,美国加州疫情导致政策收紧,很多人的旅行计划可能会面临取消和改签,加州公共卫生局局长加利(Mark Ghaly)日前表示,目前是告知而非要求加州人停止一切不必要的旅行,包括取消假期旅行计划。主要是因为加州可用的重症治疗(ICU)床位减少。新规6日晚午夜在南加州各县、圣荷昆谷及旧金山湾区生效。如其他地区医院ICU容量低于15%,也可能会很快跟进施行。

  洛杉矶时报6日报道,旅行计划改变可能会遇到的各项退款政策,指出旅馆取消和退款因地点和连锁店不同而异。民众可向预订的酒店查询,以了解其政策。

  在加州州长6日行政命令生效后,加州国家公园和州立公园的露营地和住宿设施将暂时关闭。但根据优胜美地国家公园网站,该国家公园将保持从上午8点至下午5点开放。加州州立公园将在受影响的地区开放供日间使用,但不允许过夜露营。

  航空公司部分,在8月下旬和9月初,几家航空公司至少在今年年底之前取消了机票更改费。包括阿拉斯加航空、美国航空、Delta航空、夏威夷航空和美国联合航空。

  多年来一直采用最灵活的机票改签政策的西南航空,继续允许旅客在原始购买日起的一年内重新预订其航班。

  对航空公司的旅客来说,获得航空公司退还机票花费的信用额度(credit)或抵用券,比获得现金退款更容易。 在新冠肺炎疫情的头几个月,成千上万的旅客得知,许多航空公司拒绝退还现金,除非是他们自己取消或严重延误航班。 即便如此,许多公司还是竭尽全力促使客户接受旅行信用额度而不是现金。

  但是正如联邦贸易委员会所指的那样,即使原因超出航空公司的控制范围,航空公司也必须为已取消或严重延误的航班提供现金退款。 如果航空公司拒绝,可向美国运输部报告。但是请注意,运输部可能需花数月时间处理投诉,而且该过程还不确定。

  巴士部分,灰狗公司(Greyhound )允许乘客将旅行计划推迟到1月31日。若要求退还车票信用额度,须在预定出发日的至少前一天提出,但这项做法不适用于现金或Sezzle购票者。FlixBus只要求在出发前的14天提前通知,乘客就可免费取消或推迟旅行计划。

  旅游保险部分,要取决于购买的保险类型。从疫情开始,疫情就成为可预见的事件,使得保险承保的可能性降低。

【责任编辑:徐文欣】
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