不恋高薪恋口碑 武汉一海归高管改行当城管

　　长江网讯(通讯员 占见英)2015年5月，(湖北武汉)鹦鹉街办事处为了充实城管辅助执法力量，向社会招聘了一批高素质人员，其中何巍是其中较优秀的一名。何巍重点大学本科毕业，在日本留学工作11年，回国后又在大型外资企业担任高管近10年。正值创建国家卫生城市、全国文明城市取得成功，城市治理进入常态化管理之时，何巍义无反顾地投入到城市管理工作之中，当上了一名光荣的街聘协管员。

　　何巍四十余岁，架着一副眼镜，高高的个子，操着一口标准的普通话，温文尔雅。刚一入职，经常看到他在整治道路上认真地清理流动摊贩，碰上一些不讲道理的当事人，就耐心细致地做城管法规宣传工作。晚秋的季节，寒风刺骨，他却经常忙得满头大汗，还乐呵呵地笑称：“这个工作好，既美化了城市，又锻炼了身体。”

　　因工作表现突出，城管科安排何巍负责群众投诉回复、宣传报道及“110”信息平台回告工作，何巍在工作中勤勤恳恳，认真记录每一个群众反映的问题，及时向领导汇报，并将查处的结果耐心细致向投诉人回告。针对有些群众对现在生活环境要求高而反复投诉的状况，他主动上门了解情况，将矛盾及时化解，群众投诉回告率满意率明显提高。

　　经何巍手办理的投诉件“事事有结果、件件有回音”，一位热心居住环境多次投诉的辖区居民郑先生每次对他的回复均表示满意，高度赞扬他的努力和付出。

　　2015年11月，郑先生投诉地铁四号线指挥部未工完场清，其撤场后留在鹦鹉花园七号门旁的一片空地，几个月无人问津垃圾成堆。鹦鹉街城管科接到投诉后立即组织人员和车辆进行了彻底清理，并督促土地管理部门加装大门，防止再次成为无人管理的垃圾场。

　　2015年12月，郑先生再次投诉有人改变鹦鹉花园七号门旁的土地用途已违建两处建筑物。鹦鹉街接到投诉后当即实施了强制拆除。

　　2016年1月，郑先生投诉鹦鹉花园七号门地铁四号线指挥部旧址有人在建停车场，接到投诉后鹦鹉街责令施工方接受调查。经查该地块，中建三局已与武汉市土地储备中心签订两年合同，正在建设停车场用于修建杨泗港大桥时停放大型工程机械设备。何巍回告时耐心解释法律法规依据的是哪一条哪一项，并通知施工方公示，将工作做到细致公开。

　　特别值得一提的是何巍利用在外企多年的工作经验，将数字化管理引进城市管理工作中，利用大数据分析找出街道城管工作突出问题点，制作出一系列分析表格，从街道环境到每名协管员的工作状况都一一立体化呈现，给领导判断决策提供依据和参考。

　　当受到大家一致好评时，何巍总是谦逊地淡然一笑：“每当看到市民赞赏越来越有序的街面环境，越来越认可城管的付出，我就特别有一种成就感和自豪感，我觉得这是不可以用金钱和物质来衡量的”。