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美旅游行会新标准吁行业自律 中国游客能否受益?(3)
2009年07月27日 11:03  来源:北京青年报   发表评论

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  推出特色旅游产品

  进行税收减免

  美国多州旅游部门

  推出专门优惠措施

  中国旅游研究院的杨宏浩博士援引美国商务部最新统计发现,虽然今年前4个月中国入境游客同比增长只有0.1%,但排名已从第12位上升到第9位。他认为,如果没有金融危机、甲型H1N1流感等因素,赴美旅游的中国游客还会更多,而美国方面则认为中国经济持续增长,将使中国成为美国最重要的游客来源。

  记者与美国得克萨斯州和纽约旅游局驻华代表处联系获知,他们更看重质量而非数量。“我们从美国商务部了解到,中国游客在美消费是最高的。” 得克萨斯州旅游局驻华代表处公关经理马丽非常看好中国赴美游前景。

  马丽说,目前中国赴美游仍然大都选择东西海岸经典线路,这与中国到得克萨斯的直飞航班未开通有关系,但他们借助自己的官方网站和到中国各地给旅行社办讲座与培训的机会来宣传得州。“我们向他们推荐休斯敦和姚明,推荐得州牛仔文化,这些产品正在得到旅行社和中国游客的认可。”除此以外,她还介绍,得州旅游局向州内宾馆和餐馆进行税收减免,条件是他们接待了中国游客,这一优惠政策将让中国游客受惠。

  纽约市旅游会展局中国办事处公关经理郑文卿想的是如何让中国游客尽可能在纽约多呆些时间。“现在旅游团一般游览纽约后会在新泽西州住宿,我们希望多宣传我们的宾馆酒店,不仅能为纽约带来更多收入,而且还能让中国游客在夜晚感受大都市的魅力。除此以外,我们还推出专门在纽约的旅游产品,这种产品比普通产品长两天。”对于中国游客,纽约也有专门的优惠措施,比如在梅西百货购物,中国游客比其他游客多享受1%的优惠。

  对于赴美游市场的前景,杨宏浩认为,随着我国经济持续快速发展、美国签证政策逐步放宽、旅游产品的不断细化,赴美游市场将发挥巨大潜力。

  观察

  提供材料多 等待时间长

  赴美团组游

  办签证仍麻烦

  为了赴美签证,孙静娴背了20万元现金交给旅行社作为押金。旅行社和游客都反映,办理赴美签证仍是一关。

  她说:“我和母亲两个人都要交10万元押金,开始我不能接受,不过问了几家旅行社都要求收这么多押金后,我也就同意了。当时我从银行取出20万元现金,自己送到了旅行社。幸好银行在旅行社边上,不然也挺担心安全的。” 她认为,本来赴美旅游团费就比较高,再加上每人10万元押金的门槛,这意味着赴美旅游目前只能是少数人的行为。

  “凤凰假期”美洲部经理吴少静说,他们向客人收取10万元左右的押金,是为了防止他们滞留不归,如果分析客人的条件好,押金可能会是5万元甚至不收。但记者从各家旅行社了解获知,旅行社对赴美游客一般都收取10万元做押金。

  据了解,除了交押金,游客还要提供房产证明、存款证明、收入证明等多份文件,尽管使馆对此没有硬性要求,但吴少静说,这些材料可加大过签率。

  吴少静透露,赴美团队游过签率已超过90%,但遇到拒签仍然麻烦。她说:“有位湖北客人被拒签了,他的损失包括往返北京面谈的费用,如果遇到航空公司扣钱,他也要承担。”为了加大过签率,“凤凰假期”专门制定了美国签证细则,一共14页纸1.2万字。吴少静说:“这些都是我们办签证的经验总结,我们要求客人能够按细则申请签证。”

  除了申请手续繁琐,等待时间长也是让孙静娴不舒服的地方。她回忆说,自己为了签证,从预约到面谈再到最终拿到签证,前后忙了两个月。

  回放

  中国游客美国

  遭车祸 7死7伤

  今年1月30日,一辆载有中国游客的旅游大巴在美国亚利桑那州发生倾覆后侧翻在路面上,造成7名中国游客死亡、7名中国游客受伤。美方在经过调查后认定,旅游车司机的疏失是酿成车祸的主要原因。

  这一悲剧发生后,美国一些旅游业界人士对事件中的遇难者表示沉痛哀悼,并表示将加强旅游行业管理,为中国和其他国家的游客提供更好的服务。

  背景

  137个国家和地区成为中国出境游目的地国

  据中国国家旅游局网站介绍,自1983年开始到现在,已有137个国家和地区成为中国公民团队旅游的目的地。2007年12月11日,随着《中美关于便利中国旅游团队赴美利坚合众国旅游的谅解备忘录》正式签署,美国成为中国公民组团出境旅游目的地国家。

  另据报道,今年9月15日起,中国公民组团出境旅游目的地还将新增9国,包括圭亚那、厄瓜多尔、马里、佛得角、加纳、巴布亚新几内亚、黑山等国。国家旅游局已与上述国家旅游部门签署了旅游实施方案的谅解备忘录,并自2009年9月15日起,开展中国旅游团队前往这些国家旅游的业务。(杨晓、程志宇)

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