陈美妏：父亲原本反对当空姐

    来自印尼万隆的陈美妏一直渴望尝试当空姐的感受，成为新加坡永久居民后，这个梦想终于成真。

　　在胜安航空担任机舱服务员的陈美妏说，2005年第一次看到胜安招聘空姐，但由于本身不是新加坡公民或永久居民，不符合当时的招聘条件，结果和机会擦身而过。两年前胜安再次招聘，她刚好获得永久居民资格，终于完成心愿。

　　为避难首次到新加坡

　　陈美妏(28岁)在万隆出生，家庭在当地从事成衣业，有8名兄弟姐妹。1990年代末印尼发生种族暴动时她曾到新加坡避难，那是第一次来到狮城。2003年，她得到父母同意，孤身只影到新加坡攻读服装设计，毕业后成为时尚采购员。

　　“我向来对服务业有兴趣，也和其他女孩一样，想体验当空姐的滋味，因此在报章上看到空姐的招聘广告，毫不犹豫就申请了。”

　　她记得当时告诉父亲想当空姐的意愿时，却遭到强烈反对。“他认为空姐是一门危险的差事，要我找较安稳的办公室工作。我向爸爸解释，胜安是新加坡公司，对安全非常重视。花费了一番唇舌才取得他的同意。”

　　陈美妏2007年10月受聘为空姐后，接受为期3个月的训练。她透露，在训练项目中最具挑战的是要牢记安全及急救理论，并学习在紧急时刻大声并明确发出指令，这让语音轻柔的她万分头痛。在旁的公关笑着补充说，由于胜安的机舱服务员清一色女性，少了男生“撑腰”，她们必须有一定的自主性和自立性格。训练也有一堂自卫课，教导空服员如何应付蛮横的旅客。

　　陈美妏笑着回忆，第一次“上班”是飞往台湾高雄的航班。“当时，我们一群新人在师姐的监督下为乘客服务，心情非常紧张。因为如果犯错，乘客或许不觉察，但绝对逃不过前辈的目光。”

　　和从前朝九晚五的工作相比，陈美妏花了一段时日来习惯轮班工作。她服务的航班不固定，随着班表排列飞往各个亚洲国家，每工作两三天就休息一天。

　　“我们的航班不会在目的地过夜，往往一日来回。如果飞往吉隆坡等地的短程航班，来回一天，工作少过4小时；如果飞往较远的目的地如尼泊尔的加德满都，一天就工作超过12小时，有时回到新加坡已是凌晨。”

　　尽管工作时间不固定，偶尔晨昏颠倒，陈美妏还是非常享受当空姐的乐趣。

　　“我能够接触来自各个国家的旅客，也能与各色各样的人打交道，扩大视野。当然，也会遇到蛮不讲理的，比如没有事先通知就坚持要特别航餐的乘客，或是喝得烂醉如泥，所有人都离开后他们还在座位上呼呼大睡。”

　　抓紧机会不断进修

　　目前在武吉知马一带租房住的陈美妏说，平日不上班时就抓紧机会念书，她目前正在修读旅游服务业商业管理文凭。

　　“我在印尼长大，很少机会接触中文，但华人应该懂得中文，我打算不久后到中国进修语文。”

　　她也说，计划进修回来后申请成为新加坡公民，继续在胜安当空姐，或是加入综合度假胜地。“我对旅游与服务业很有兴趣，在胜安当空姐让我得到许多宝贵经验。”

　　外来空姐丰富乘客飞行体验

　　胜安航空受访时说，公司目前有341名机舱服务员，清一色是女性，有10%是非新加坡公民，其中也包括永久居民。这些外来空姐大多来自马来西亚、印尼等亚洲国家，来自中国的空姐不到10人。

　　胜安发言人说，由于航班搭客来自亚洲各地，外来空姐能够打破语言及文化隔阂，为各地旅客提供贴切服务。胜安未来不排除增加外来空姐人数，因为她们能够提升服务素质，并丰富亚洲乘客的飞行体验。(龙国雄、李白娟)