驻匈牙利使馆启用“中国领事”APP因私护照等在线办理功能

　　中国侨网8月17日电 据中国驻匈牙利大使馆微信公众号消息，中国驻匈牙利使馆已于2021年9月1日正式启用“中国领事”APP“护照旅行证”及“紧急旅行证”在线办理功能，供申请人在手机上申请并预约办理因私护照/旅行证，原“海外申请护照在线预约系统”已停止使用。从近1年的工作实践看，绝大多数申请人顺利使用该APP办理护照/旅行证业务，反馈良好。少数申请人因不熟悉该APP使用，预约时遇到一定困难。为指导旅匈中国公民更好地使用“中国领事”APP预约服务，现就下载使用APP有关功能详细说明如下：

　　一、“中国领事”APP下载、注册及实名认证

　　(一)下载

　　“中国领事”APP可通过苹果应用商店、华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店或扫描下图中的二维码下载。

　　(二)注册

　　目前，“中国领事”APP支持使用电子邮箱或国内手机号注册，用户选择右下方“我的”，点击“立即登录”后选择页面下方的“注册新账号”即可完成注册并登录。

　　(三)实名认证

　　办理护照、旅行证、领取养老金资格认证等涉真实身份业务，需实名认证，通过人脸识别。登录后点击“立即实名认证”，按步骤完成即可。

　　二、护照、旅行证业务办理

　　因私护照或旅行证的颁发、换发或补发均可通过“中国领事”APP线上提交，申请材料单张图片大小应不超过5MB。

　　(一)申请条件

　　①旅匈中国公民，护照过期、有效期不足1年的；或者签证页即将用完(不足4页)；或容貌变化较大的；

　　②旅行证过期或有效期不足半年；

　　③护照或旅行证遗失、被盗或损毁；

　　注：如有紧急情况来不及申办护照而需要紧急回国的，应申请“紧急旅行证”业务模块。

　　(二)操作办法

　　(1)登录APP后，点击相应业务模块，在拟办证使领馆中选择驻匈牙利使馆，然后根据APP提示，准确填写个人基本信息。其中，中文与拼音姓名、护照号、性别、出生日期、出生地及护照签发日期为重要制证信息，请依据旧护照准确填写，若填写错误，需重新提交申请。

　　注：①请留意原护照拼音名字中是否有空格，如ZHANG XIAOHONG

　　或ZHANG XIAO HONG。

　　②护照号中无字母“I”和字母“O”。

　　(2)中国公民因与外国人结婚等原因变更姓名、国内更改户籍办理曾用名加注的，可勾选“加注”并选择具体事项。

　　(3)在线签字确认《国籍状况声明书》。请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。

　　(4)上传数码照片。照片要求：6个月内近照；正面(可见双耳)；免冠(不戴帽饰、不化浓妆)；背景为白色或淡蓝色；尺寸为48mmx33mm，头部宽21-24mm、长28-33mm，此照片将印制在新护照上。申请人可通过APP内置拍照功能，根据提示用手机拍摄并上传照片，也可直接上传现有证件照。手机拍照请尽量在采光条件较好的白背景墙前完成。如上传照片不合格，请来使馆时携带刻有电子护照照片的光盘，并在申请页面“其他想对使馆说的话”处提前告知。

　　(5)上传其他办证材料：

　　①现持护照/旅行证带照片的资料页照片；若备注页上有“曾用名”或“又名”等加注信息，需一并上传有关备注页；

　　②未满16周岁的申请人，可由父母一方或法定监护人协助完成，需补充上传父母一方或法定监护人的护照、法定监护关系证明材料(出生证明、户口簿、结婚证或判决书等)；

　　③新生儿办理护照，需上传新生儿出生证明、父母双方有效护照、结婚证、立照声明书(请参照《立照声明书》模板下载，自行填写后拍照上传)等材料。

　　④护照遗失补发，请参照《护照遗失报告》下载自行填写后拍照上传，来馆办理时携带2寸证件照1张；

　　⑤护照剩余有效期超过1年的，请参照《非正常换发护照情况说明书》模板下载，自行填写后拍照上传；

　　⑥护照已经过期的，请参照《护照过期原因报告》模板下载，自行填写后拍照上传；

　　⑦办理姓名加注的，需补充上传与加注内容有关的具有法律效力的证明文件(如结婚证书、配偶身份证或护照、更名证明、户口簿等)；曾办理过加注的还需上传原护照上的加注页。

　　(三)提交订单

　　申请人在材料递交方式一栏统一勾选“到馆递交”，取证方式一栏选择“到馆取证”，确认无误后点击提交。为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。正常申请护照或旅行证，如无法通过人脸识别完成身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步；申请“紧急旅行证”的，如果人脸识别无法通过，则需线下到馆办理。支付方式一栏请勾选“线下支付”，之后提交申请订单。

　　(四)线上审核及预约办理时间

　　提交申请后，使馆工作人员将在后台审阅，及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。如收到的反馈为“驳回补充材料”，申请人应按要求补齐所需材料后再提交；如收到的反馈为“审核不通过”，申请人应按要求重新填表申请。

　　初审通过后，申请人将在APP中收到“待预约时间”的通知，此时请务必自行选择来馆办理时间(详见下图)。对于通过初审而未选择办理时间的申请，前台因技术原因无法受理。因个人原因未能在所选日期前来办理的申请人，可在该日期后的使馆对外工作日正常办理，无需重复预约。

　　(五)缴费及取证

　　使馆目前仅支持邮局支票缴费，支票将在前台受理完成后交申请人。

　　护照办理无加急业务，正常制证时间为2周，请按约定时间前来取证(详见《新护照领取注意事项》预览)。如有紧急用证需求，请申请人向前台人员提出，领侨处将酌情个案处理。

　　三、注意事项

　　(一)原“海外申请护照在线预约系统”已停止使用，因私护照换发、旅行证业务均通过“中国领事”APP申请办理。

　　(二)目前，使馆“中国领事”APP暂无线上缴费功能，仍需在邮局缴费。随着后续功能不断完善，使馆将视情调整有关设置，届时将另行通告。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

　　(三)目前，使馆仅受理在匈牙利中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请，无法接受跨国申请。如您不在匈牙利，请向中国驻当地使领馆或国内出入境管理部门提出申请。

　　(四)APP实名认证目前仅支持中国普通护照或身份证号码。如无上述证件，可使用他人已实名认证的“中国领事”APP账号办理。

　　(五)确有特殊紧急需要人员，请通过电子邮件(consulatehun@gmail.com)或电话(06-1-4133381)与使馆联系并说明具体情况。

　　(六)未通过APP预约的申请原则上不予受理，符合“绿色通道”受理条件人员除外。如反复操作仍无法成功预约，请在来馆前致电或发邮件说明情况，使馆将视情协助。

　　(七)目前APP尚未开通因公护照换发功能，请因公护照申请人在使馆对外工作日直接前来。

　　(八)APP各项功能目前仍在完善之中，如您在使用过程中如遇到技术问题或有相关建议，可通过使馆咨询电话或邮箱反馈，使馆将及时予以协助。