温州乐清104个“最多跑一次”事项暖人心

　　(温州)乐清公安在户籍改革、车驾服务、网上办事等方面不断发出惠民“红包”

　　“最多跑一次”改革启动以来。乐清市公安局因地制宜推出便民利民服务措施，同时借助“互联网+”，全力打造“云上公安，智慧警务，”最大限度为群众提供快捷、高效、优质服务。乐清市公安局已实现104个事项“最多跑一次”，10个事项不用跑。

　　“一张清单”，暖人心

　　目前，乐清市公安局已实现“最多跑一次”事项104个，其中即办49个、预约上门服务7个、邮政快递38个，另有10个项目已成功实现“零跑服务”。乐清市范围一个标准、一张清单、一个流程，既让办事群众看得明白，又让工作人员心中有数。

　　在法律框架内，乐清市公安局最大限度简政放权，推行事项“随地办”，如交警部门将临时行驶车牌发放、机动车注册登记、机动车变更登记、转移登记、免检合格标志发放、补换证等业务下放至辖区交警中队、市二手车交易市场、各汽车4S店；户籍部门将5年以上出生申报、临时身份证办理、部分省外户口迁入等业务事项下放到辖区派出所办理，让群众享受“家门口”服务。

　　一窗受理，集成服务

　　根据省公安厅对公安办事窗口提出的“六个统一”要求，乐清市公安局为该市各个公安办事窗口量身打造了“最多跑一次”宣传口号和LOGO，并按要求放在显眼位置，营造“最多跑一次”宣传氛围。出入境部门按照简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办的思路，变“群众跑”为“公安跑”，实现即来即办、现场办结、立等可取，如通过统一梳理现有“网上出入境”等事项，更新、简化在线办事模块，实现自动化审批，将有限警力从综合、审批事务中解放出来，充实到前台窗口，原先一个小时的办证时间缩短为15分钟，并改变原出入境证件遗失、损毁补发先“申报作废”后“重新申办”的办证流程，群众由“二次跑”缩减为“跑一次”。今年以来出入境部门办理各类业务8.2万件，实现群众办事“零投诉”。

　　“互联网+”，快捷高效

　　“我们根据机器换人、拓展时空的理念，投入16万元购置16台交通违法处理自助机，分别放置车管大厅、辖区各交警中队，并与乐清华数服务公司合作，在220个村设立交管业务自助服务机，更好地为群众服务。”乐清市公安局交警大队相关负责人这样说。

　　除了增加机器，乐清市公安局还向“政务微平台”延伸，依托现有微信公众号、支付宝、政务网、移动APP等平台，实现网上多平台办理业务，并根据温州统一部署，启动“全市受理、全国通办、全网流转”的“百万申请网上办”应用服务平台，将办事窗口搬上手机移动客户端，彻底改变公安办事模式。“百万申请网上办”平台打通公安网、政务网、互联网、移动互联网“四大网络”，目前已实现出生登记、市内户口迁移等7项户籍业务和8项证明业务在线办理，后续将实现公安事权类业务全部网上办理。群众手机微信提交申请后，后台集成受理，每一部手机就是一个窗口，无需再跑公安窗口。

　　自8月2日“百万申请网上办”平台启动运行以来，乐清市公安局共收到群众网上申请26件，已办结22件。

　　(陈泽润)