• 设为首页
首页侨乡传真

海外温州人云问诊平台 穿越万里温暖乡亲

2020年03月20日 15:45   来源:浙江在线   参与互动参与互动
字号:

  海外温州人云问诊平台 穿越万里温暖乡亲

  守望相助,风雨同舟。同气连枝,共待春风。

  全球疫情肆虐,海外确诊人数已经超过国内,海外华人的安危,也成为祖国最大的牵挂。

  作为全国著名的侨乡,温州人可谓“长在榕树下,走遍全天下”。如今,在海外的温州人有近70万,分布在131个国家和地区。遍布世界各地的他们,牵动着故乡的心绪。

  从华侨全球搜罗物资支援温州开始,再到温州反向驰援国外,海外游子爱国的拳拳之心,和故乡关切侨胞的殷殷之情,汇聚成一场全球爱心大接力,筑成一道坚固的防疫联盟。

  侨爱网上医院(25家医院支持)、群聊问诊室(4家医院支持)等云平台……目前,温州全市多家医院通过互联网,24小时为海外侨胞提供服务,海外侨胞可通过“健康温州”、“温州发布”、“世界温州人家园”等三个微信公众号专栏链接温州互联网医院平台,或者通过支付宝搜索浙江省互联网医院平台授权登录。

  来自故乡的爱与牵挂,穿越万里远渡重洋,像不熄的灯火,温暖着海外华人。

  牵挂着68.8万温籍华侨 组建海外温州人健康大联盟

  新冠疫情来袭,让刚刚过去的寒冬显得异常艰难。

  如今,国外确诊人数超过国内,远在海外的华侨过得怎么样?他们是否充满了恐慌和焦虑?

  “海外多地相继发生疫情,家乡人民时刻牵挂着海外温州人的健康。”温州市侨联副主席林春雷介绍,温州有68.8万侨胞居于海外,大多分布在欧洲的意大利、法国、西班牙、荷兰等国,其中有29.04万居住在意大利。

  “家乡温州和海外侨胞休戚与共,共克时艰。”林春雷介绍,前段时间,海外温州人全球搜罗医疗防护物资支援国内,开启了包机运送物资回温州的创举。

  这些天,国内疫情好转,温州又开始反向援助,除了不远万里赠送医疗物资驰援国外,温州的医疗资源也搭载着云平台漂洋过海,支援海外侨胞。

  “请各位侨胞在异国他乡,千万要保护好自己;在严峻疫情之下,故乡的同胞定将与你们一起携手抗疫……”从3月初开始,一份份饱含真情的家书穿越大洋,给温籍海外侨胞送上了暖心的问候。

  3月6日,温州市开通24小时在线医疗服务通道,为海外侨胞提供在线咨询解答。

  3月9日下午,温州市又组建医疗专家团队,通过在线视频宣讲的方式,为海外温籍侨胞提供点对点的答疑服务。

  这些,都是温州心系侨胞,共同战“疫”的一个缩影。

  139位医生坐镇云平台 光微信问诊群就拉了202个

  这些天,温州先后推出互联网医院、群聊问诊等线上问诊平台,为海外温州人提供新冠肺炎知识、防护和心理援助等方面“云问诊”服务。

  林春雷介绍,温州搭建的“海外温州人健康大联盟”,共有温州市中心医院、温州市人民医院、文成县人民医院等4家医院的139名医生提供医疗支持。

  “他们都是全市呼吸、感染、急诊、心理等方面的资深医生,24小时为海外侨胞提供在线诊疗和咨询答疑,解决海外华侨面临的恐慌心理等突出问题。”林春雷告诉钱报记者,目前,初步答疑10000多人次,涉及海外温州人的“群聊问诊”微信群就有202个,入群的人数达到55965人。

  除了“群聊问诊”和侨爱医院云平台,温州的市县两级都开通了针对华侨的咨询热线,通过电话咨询的有18900多人次。

  “有些侨胞咨询健康问题,有些咨询政策,他们关心什么我们就回答什么。”林春雷介绍,还有些华侨因为入境问题都在打这个热线。

  温籍侨胞可以通过健康温州微信公众号专栏链接温州互联网医院平台,或者通过支付宝搜索浙江省互联网医院平台授权登录。

  “国内的防控经验证明,居家是最好的防护,出行途中乘坐飞机、高铁、公共汽车等交通工具最易被交叉感染。”呼吁广大海外侨胞,为了自己和家人、朋友的健康安全,请尽量居家防护,减少外出流动。

  跨时区24小时在线回复 咨询高峰从下午持续到深夜

  欧洲时间几乎与国内颠倒,华侨们的白天,往往是国内亲友的黑夜或凌晨。

  “对国内的医生来说,基本就是白天和黑夜交错。电话和云平台问诊,大多从下午持续到深夜。”温州市中心医院医务科科长杜君彦告诉钱报记者,北京时间从下午5点至晚上10点,是海外问诊的高峰期,还有些咨询,是在凌晨的2点至5点。

  “有一些年纪比较大的华侨很早就离开故乡打拼,不会讲普通话,只会讲温州话。”杜君彦说,考虑到华侨的实际情况,值班医生们有一个基本要求——就是会讲温州话。

  除了感染、呼吸等科室的医生,还有27位心理咨询师和心理治疗师也参与云问诊。

  “目前接到了200多个心理咨询,华侨基本上是恐慌和焦虑情绪。”温州市第七人民医院心理咨询与治疗中心主任陈策告诉钱报记者。

  “突如而至的疫情让很多人情绪崩溃,需要我们(心理医生)给他们‘锚定’,通过心理支持给他们一个支点,让对方慢慢积聚能量,帮助他们重建内心的安全感。”陈策介绍,针对海外温州人的恐慌情绪和咨询中遇到的问题,医院昨天推出了30条海外温州人疫情心理防护指南。

  以“线”连“侨” 家乡关爱时刻在线

  自3月5日起,浙江省各级侨办侨联共开通了109条为侨服务咨询热线,截至目前已接听了46000多个电话。

  省侨联相关负责人介绍,为了能够快速、准确地回答海外浙籍侨胞的问询,各级侨办侨联不仅提前准备了“入境时身体健康还需隔离吗?”“如何进行健康信息预申报?”等问题的答案,相关工作人员还时常通过查看新闻、和基层了解相关政策等,对热线问答参考资料进行更新。

  3月10日,浙江省互联网医院侨胞关爱咨询健康平台正式上线,海外侨胞足不出户即可享受到家乡医生的爱心医疗咨询服务。

  浙江省卫健委相关负责人介绍,为了在海外浙籍侨胞健康关爱平台上最大限度地保证每一个问询都能得到及时回复,省级、杭州、温州、丽水和其他地市等五个子平台上的50多家医院,分为24小时、北京时间18时至23时两种上线咨询模式。

  “为了及时帮助海外浙籍侨胞答疑解惑,我省丽水、温州等侨乡还推出了各种配套举措,如让医生、心理医生、律师入驻侨胞微信群,每天视频连线海外侨领了解当地侨胞情况等。”省侨办相关负责人说,以“线”连“侨”,相信我们一定能携手共渡难关。

【责任编辑:陆春艳】
中国侨网微信公众号入口
网站介绍 | 联系我们 | 广告服务 | 供稿信箱 | 版权声明 | 招聘启事

中国侨网版权所有,未经授权禁止复制和建立镜像 [京ICP备05004340号-12 ] [京公网安备:110102001262]
违法和不良信息举报电话:(010)68315039 举报邮箱:huaren@chinanews.com.cn

Copyright©2003-2024 chinaqw.com. All Rights Reserved

关注侨网微信