潮州：一群人的守望相助 一座城的温暖传递

　　潮州人陈顺民登上“中国好人榜”，带领团队寻回超千名走失人员

　　一群人的守望相助 一座城的温暖传递

　　“我的父亲昨晚出门后走失了，一直找不到，你们可以帮忙找找吗？”

　　“好，你先不要着急，先说下老人今年多少岁，出门时穿什么衣服……”

　　8月下旬的一个上午，陈顺民像往常一样接到寻人的求助电话。电话那头的声音有些着急，陈顺民一边安抚对方，一边询问走失者的详细信息。

　　组建临时微信群、制作寻人启事海报、调取路面监控、分头到街上寻找……仅仅4小时后，陈顺民和队友们就循着热心人士提供的线索，在一家医院找到了受伤的老人。

　　这是陈顺民生活的常态。在此之前，他组建的潮州市弘德寻失志愿者联合会已经帮助超1000个家庭寻回走失的家人，寻回率达96%。上月，中央文明办发布2021年7月“中国好人榜”，陈顺民凭借这个经历上榜“助人为乐”类别。

　　在多数人眼里，陈顺民及其团队所做的事，是“助人为乐”的模范。但若深究下去，就会发现，在这背后还有更多确切的、动人的温暖时刻。在他们助人为乐的背后，是一个人温暖一群人、一群人温暖一座城的故事。故事的开篇已经写就，未来还在继续，温暖还在传递。

　　文：南方日报记者 黄敏璇

　　“结缘”于一个深夜来电

　　今年53岁的陈顺民没有想到，自己有一天会在公益的道路上越走越远。

　　组建潮州市弘德寻失志愿者联合会之前，陈顺民已经加入当地两个公益组织两三年。彼时，他在潮州一家混凝土公司的营销部门上班，“平时出去跑跑单”“不用坐班”的上班节奏，让他有机会参与许多公益活动。两年多里，他给孤寡老人送过慰问品、捐过钱，也到马路上指挥过交通。

　　直到2017年3月，一个深夜的电话让陈顺民与“寻失”就此结缘。当天，陈顺民在潮州凤凰山慰问生病老人后驱车回到韩江边的家，夜里12点多，他突然接到一个来电。

　　“我的一个汕头亲戚在潮州走失了，你是潮州人比较熟悉本地情况，可以帮忙一起找找吗？”电话那头是汕头澄海的友人。从未参与过寻失的陈顺民此时尚无法体会到走失者家属的焦急，他问对方：“能不能明天起床再去找？”友人不好意思再相求，两人挂掉电话后，陈顺民去洗了个澡，回来看见手机上又有8个未接电话，陈顺民便拨了回去。“情况实在比较紧急，可以麻烦你今晚帮忙找找吗？”陈顺民明显感觉到，电话那头的语气愈加急促了。他随即叫上5名好友，一起出门寻找。

　　第一次寻人，陈顺民和朋友们还没有通过调取监控查找线索的意识，他们分头开车连夜沿路寻找，最终于凌晨3点多在笔架山下发现老人的摩托车。隔天早上7点多，大家终于在山坡上找到走失的老人。老人当时已年过六旬，患有精神障碍，走失前刚刚出院，家人发现他有轻生倾向。当天早上，一路匆匆赶来的家属看到老人被平安找回，一家人相拥而泣。那个画面让在场的陈顺民深受触动，至今难以忘怀。

　　多年后，谈起当时的心境，陈顺民描述，“那是一种无法用言语形容的感受，像是心里某个地方被冲击了一下”。但可以确定的是，在那之后，他便“下定决心组建一个寻人的志愿团队”。

　　“那次寻人让我意识到，找回一个走失者对一个家庭有多重要。”陈顺民回忆，“那时候，恰好潮州本地还没有专门寻人的志愿团队，我就想，那我何不组建一个团队，来弥补潮州公益组织这方面的空白呢。”

　　后来的事实证明，被“那种无法形容的感受”所触动的，不止陈顺民一人。当陈顺民叫上一同寻人的5名好友组建团队时，大家一拍即合，很快就答应。这个6人团队起初名为潮汕寻失联盟潮州志愿队，是潮汕寻失联盟在潮州的小分队。直到2019年，随着成员不断增加，团队才在潮州注册成立了潮州市弘德寻失志愿者联合会，由陈顺民担任会长。

　　团队建立之初，陈顺民就立下一个执行至今的“硬规定”——团队所有工作属于纯公益，不收取求助人任何资金；所有成员的付出属于个人自愿，不发放任何报酬。

　　没有资金来源支持，团队于是把办公地点设在陈顺民家的车库里——一个位于韩江畔不足20平方米的小屋。寻人需要的对讲机、红马甲、手电筒等物资，均由队员自掏腰包购买。寻失4年多来，团队成员从原有的6人发展到如今的450多人，接到的求助超1000宗，走失者家属送来的锦旗挂满车库墙面。

　　“当时组建团队原本是想试试看，没想到踏入公益界后，就一路走到现在，只是一直想着如何坚持下去。”陈顺民说。

　　找回一个完整的家

　　如今，在潮州提起陈顺民以及弘德寻失志愿者联合会，很多市民都不陌生，甚至加以称赞。但团队刚建立不久时，在大多数市民眼里，这群人还是一个“异样的存在”。

　　走失者家属的求助电话永远像个“不速之客”，有时是在陈顺民开车去办事的途中，有时是在他深夜熟睡时，有时甚至是在大年三十的团圆夜。无论什么时候，陈顺民都会第一时间放下手中的事情，马上召集有时间的队员，迅速分工寻人。有人负责制作寻人启事，有人奔赴走失者失踪的地点。

　　夏天要顶着酷暑，冬天要冒着寒风，雨天要趟过积水，寻人的路上常常是困难重重。起初，团队只有6个人，每当接到热心人士提供线索时，陈顺民和队员们会一起到现场确认。由于经验不足，无法提前确认线索，他们经常在开几个小时车后无功而返。

　　那时候，对陈顺民和其他队员来说，寻人路上难熬的不仅是天气和失败而归的结果，还有旁人的质疑。当队员们到沿街商铺请求查看监控，寻找线索时，常常遭到拒绝，有的商铺老板直接发问：“你们寻找一宗收多少钱？”听到队员回答“我们是公益组织，不收钱”，老板摆摆手，“不收钱你们大热天在这外面跑，图什么？”

　　这些发问不仅来自旁人，也来自队员们的家人、朋友。甚至，有时陈顺民开着车来回奔波，却又毫无进展时，他也常常自问：“我做这些，究竟是为了什么？”

　　对于这个问题，陈顺民并不急于寻找答案，只是一宗接一宗地找，一边摸索寻人方法和经验，一边在走失者及其家庭的故事中寻找自己的目标。

　　陈顺民回忆起自己印象深刻的一次寻人经历，那是2019年8月某一天中午，他接到一名父亲的求助，其24岁的儿子在前一天骑单车出门买手机卡后一直未归家。儿子自小患有自闭症，无法与他人沟通，更不懂得问路回家。

　　接到求助后，陈顺民马上发动队员外出寻找，同时发出寻人启事。但由于走失路段当时尚未修好，没有安装监控，线索因此中断。到了第4天，一名热心人士来电，称在潮汕路往汕头方向看到疑似走失者。队员们于是在该路段来回寻找，直到第5天晚上8点多，才终于在潮州与汕头的交界处找到走失者。

　　一人在外流浪5天，走失者已经筋疲力尽。当晚，见到匆匆赶来的父亲，平时沉默少言的儿子哭着喊了一声“爸”。听到这声呼唤，父亲一下子泪流满面，父子俩抱在一起痛哭。事后，这名父亲告诉陈顺民，这是儿子出生以来第一次叫他“爸”。这一声“爸”，他已经等了24年。

　　类似的重聚画面，在陈顺民4年多来的寻人经历中不断地重现。他翻开手机相册里的视频，里面是他拍下的几百个走失者与家人重逢的一瞬间。跟父母争吵后离家出走的小孩，被找回后与父母拥抱的瞬间；患有老年痴呆症的老人被儿女牵着手带回家的瞬间；一名父亲找到迷路的孩子后，流着泪喂孩子吃饭的瞬间……伴随着这些画面的，是家属们向现场所有志愿者不断地重复着“谢谢，谢谢你们”。

　　“就是这样一个个让大家感动的画面和故事，让我们意识到寻人这件事的意义。我想我们找到的不仅是一个人，更是一个完整的家庭。”陈顺民指着手机里的视频说道。此前，他把后一句话作为团队的口号，印在了宣传海报里。

　　“所以4年多过去，你找到当初那个问题的答案了吗？”

　　面对记者的追问，陈顺民稍作停顿，接着平静地说：“我想，我现在已经找到了。我做这些，为的就是找到走失者时，家属的那一句‘谢谢’，就这两个字而已。”

　　感受一个家庭的温暖

　　在大多数时候，队员们找到走失者的那一刻，并不意味着援助结束。

　　陈顺民列出了这样一组数据：截至今年6月，该团队登记的走失求助信息有1095宗。其中，走失者为老年痴呆症患者的占比达57%。这意味着，团队4年多来寻找的走失者中，超过一半是患有老年痴呆症的老人。

　　老年痴呆症是阿尔茨海默病的别称，这是一种起病隐匿的进行性发展的神经系统退行性疾病，临床上表现为记忆障碍、失语、失用、失认、执行功能障碍以及人格和行为改变等，病因迄今未明。

　　4年多来，因为求助案例较多，陈顺民和队员们寻找这类走失者已经有了不少经验，其中最重要的一条便是——这些老人走失时常常回到了自己年轻时熟悉的地方。目前团队找到的老人多数如此，他们有的回到了年轻时曾经砍柴的山上；有的回到了女儿学校门口的面馆；有的回到了熟悉的村子里……

　　凭借着多年来积累的经验，队员们在大多情况下都能成功帮助家属找回走失的长辈，但这并不能抵消大家对老年痴呆症患者这一群体的担忧。

　　“我们发现，很多家属都还不了解老年痴呆症这个疾病，更不了解应该如何照顾一个患有老年痴呆症的老人，这也是这些老人频频走失的主要原因。”曾多次参与寻找老人的队员庄慕华回忆，有时大家找到走失的老人后，前来认领的儿女甚至会大声责怪老人离家。

　　“每次遇到这种情况，我们都会和家属进一步沟通，告诉他们责怪老人并无法防止老人走失，更重要的是应该如何照顾好老人。”庄慕华介绍，“我们一般会教家属缝一小块布料在老人的每件衣服上，上面写上家庭地址和电话，防止老人走失。另外，我们也会免费送给他们防走失的黄手环。”

　　团队寻找的走失者中，除了老年痴呆症患者，另一个主要人群是处于叛逆期的青少年。尤其是暑假期间，这一人群的走失求助愈加频繁。与老年痴呆症患者相比，这一人群走失的地点没有固定特征，但走失的原因却有相似之处。

　　走失的孩子中，有些是因为和父母吵架故意离家出走，也有一部分是因为父母打骂。例如，陈顺民就曾经遇到过一个小女孩，因为父母打骂常常带上弟弟离家出走，他们的父母已经向团队求助了4次，队员们也帮忙找回了4次。但陈顺民认为，这样的情况单靠队员每次出去寻找并不能根本解决问题，更重要的是找回之后劝导父母改变教育方式。“我们总跟孩子的父母说，要和孩子多沟通，特别是从心理上把他当成大人，平等地沟通。”

　　超1000宗的寻人经历让陈顺民和队员们意识到，无论是处于叛逆期的青少年还是患有老年痴呆症的老人，防止他们走失的最根本的方法还是陪伴。

　　“陪伴可以让他们感受到家庭的温暖，他们才不会轻易离家。我们找到的大多数走失者中，除了出门后迷路的意外情况，其他原因归根结底就是缺乏家人陪伴，让他们感受不到来自家庭的温暖。”陈顺民说。

　　“我们希望这些走失者的家属，回去能好好地和走失者沟通，虽然我们多数情况下都能找回走失的人，但毕竟意外也时常发生，有4%的求助者我们现在都没找到，还有一些人找到时已经失去了生命。”陈顺民补充道。

　　满城尽是“红马甲”

　　团队成立4年多来，从原来的小分队发展到如今450多人的大队伍，这是陈顺民始料未及的。这期间，企业老板、公务员、外卖小哥、走失者家属、警察等各行各业的人员不断加入，让他更加坚信，“这是一件值得继续坚持下去的事”。

　　队员吴良铭在潮州送外卖多年，有一天他偶然在朋友圈看到一名客户转发寻人启事，便打通了陈顺民的电话，请求加入，“希望自己平时走街串巷的经验能用来帮忙找人”；另一名队员苏旭标是一家陶瓷企业的负责人，两年前了解到这个团队后，他专门带着5000元现金到办公室捐款，被陈顺民婉拒后，苏旭标于是申请加入团队，以队员身份出资出力；而对队员谢楚莹而言，加入团队则更像是一次“回馈”。2018年冬天，她的公公在外走失，队员们在一个村子的池塘里找到老人并把他背上岸送医，看到这一幕的她随后申请加入团队，帮助寻找其他走失者……谈到加入团队的原因和契机，队员们表示各不相同，但大家有着一个不变的共识，那就是所有人都因认可这个团队和“寻人”这件事而来，也为无偿贡献个人的力量而来。

　　随着越来越多的热心人士加入，团队在潮州多个镇、街道都有小分队，每当接到求助和线索，距离最近的小分队便马上出动，其他人员随后赶去相助。今年6月，陈顺民接到一名走失者父亲的求助，其13岁的女儿早上在学校外走失，下午5点多依然未找到。因走失路段在维修再次失去监控线索，陈顺民只能安排大量队员进行“地毯式”搜索。那天晚上，60多名身穿红马甲的队员在潮州市区大街小巷来回寻找，陈顺民的手机不断传来陌生电话，有些是提供线索，有些是想帮忙找人，有些是关心小孩是否找到。5个多小时后，在热心人士提供的线索下，队员们终于在一个小区内找到女孩。

　　当晚，一名队员把大家找人的视频发到网上。视频中，队员们身上的红马甲在昏暗的夜色中格外显眼，有些未穿红马甲的普通市民也加入寻找队伍。一名潮州市民随后在朋友圈转发了该视频，配文写道：“今晚的潮州，满城尽是红马甲。”

　　寻人4年多，队员们的行动打动了众多走失者的家属，也打动了无数寻人路上的陌生人。当大家到沿街商铺查看监控时，有的商户发现自家电脑坏了，马上找师傅来修理，只为让队员尽快查到线索；有的商户夜里11点多看到队员到村里寻人，马上煮了一大锅粥，让大家前来喝粥休息；有次队员们夜里找完人后打车回家，司机听说大家在志愿找人，坚持不肯收车费……

　　“今天，之所以一个又一个的走失者家属愿意来这里求助，那么多的陌生人愿意给我们提供帮助，是因为多年来队员们一步一个脚印走出来的每一条路、找到的每一个人，成就了大家对这个团队的信任。”陈顺民感慨。

　　寻人并不易，寻人需齐力。在一座城市，当所有人为了寻找一名走失者而努力，而互相帮助、互相关怀时，无论他们是否为志愿者，他们的身上都有“红马甲”。不同的是，他们的“红马甲”不是穿在身外，而是深藏心底。在潮州，这群“红马甲”已遍布城市各个角落。