宠物寄养生意变淡 八成上门喂猫遭退单

　　【新春纪事】宠物寄养生意变淡 八成上门喂猫遭退单

　　【解说】逢年过节，养宠群体们大多会面对一个问题：主人外出，宠物怎么办？选择寄养或上门喂养服务，成为了近些年养宠人一个方便、省心的选择，不过，2021年春节，各地为防控疫情，倡导“就地过年”，宠物寄养行业也因此发生了一些变化。

　　【同期】宠物寄养店负责人 乐倩

　　我们是去年(2020)11月中旬开始，已经房间基本上全都预订出去了春节的房间，但是在就地过年的政策出来之后，就大家陆陆续续会退，但陆陆续续也会有人定。上门喂猫的业务影响就非常大了，基本上我们的退单达到了80%以上。

　　【解说】寄养行业从业人士表示，今年春节人们大多选择就地过年，导致寄养、上门喂养服务需求降低，以及在常态化疫情防控的各项要求下，不同区域间对于外人进入社区的要求不尽相同，上门喂养服务时而受阻。

　　【同期】寄养行业从业人士 许业伟

　　主要担心的就是出门，怕我们进不去小区。有些小区是需要做了核酸检测才能进小区，我现在碰到的有主人担心的就是一家在顺义那边的一个订单，中途可能他出家的时间比较长，然后他中途担心我们进不去，他也提前跟物业然后他们那边的居委会什么街道办他都全部联系了。

　　【解说】新冠疫情的来袭，给宠物寄养行业带来了不少变数。在2020年新冠疫情暴发之初，也曾有过将宠物寄养后，不能按时取回宠物的“囧事”。

　　【同期】寄养行业从业人士 许业伟

　　我们这边有一位拉脱维亚的小姐姐，从19年年底20年初左右把猫送到我们店里面来寄养，然后她当时是出国了，在国外待了应该有差不多10个月左右才回到了中国，然后(宠物)房间也一直在慢慢续。

　　【解说】乐倩表示，虽然疫情给我们的生活带来很多变化，对于自己做的服务行业来说，最着力于去做的就是服务质量始终不变，不管客人什么时候来，都能提供始终如一的服务。

　　【同期】宠物寄养店负责人 乐倩

　　比如说我们可能日常规定的是平时是提前一天可以无条件去退房，但是到了节假日是需要提前7天，但是在疫情来的时候，突如其来的时候，那么我们就会打破这样的一个规定，尽可能的给我们的客人去创造方便。

　　【解说】在疫情的影响下，此次春节假期，人们出行需求变少，养宠人寄养宠物的需求降低，相关行业也不得不琢磨“新出路”。

　　【同期】宠物寄养店负责人 乐倩

　　我们在去年疫情最严重的时候就开始紧急研究上线网站这样的，可以通过骑手这样把货品送到他的家里面。我们也和我们的一些合作伙伴，比如说去做宠物摄影的项目。你不需要把猫寄养到店里了，但是你可以带着猫来店里玩，来拍照片，留下一个很难得的春节的这样的一个影像的记忆。

　　董泽宇 北京报道