小长假“带火”旅游定制师 热爱钻研是入行“硬门槛”

　　【解说】穿着西装、佩戴胸卡……5月2日一早，李昔根来到上海春秋国际大厦，开启忙碌的一天工作。李昔根的岗位有些特殊，他是一名“旅游定制师”，平时的工作就是根据游客提出的需求制定出合适的行程。

　　刚在工位坐定没多久，就有市民前来咨询定制游的具体事宜。李昔根介绍说，在登陆官网的定制频道后，就出行目的地、出发日期、人数和天数以及预算等内容进行填写提交，几秒钟即可输出定制需求供旅游定制师进行初步的了解。

　　【同期】旅游定制师 李昔根

　　定制师在后台收到提交的定制需求以后，在工作日里面，就会在半个小时以内会跟你来做一个直接的沟通。了解详细的需求以后，我们会在24小时以内给你出一个就是定制的方案给到您。

　　【解说】被压抑许久的旅游需求在这次小长假得到集中释放，而像李昔根这样的旅游从业者成为了“香饽饽”。他说，目前自己每天都会有至少五六单定制游咨询，这次小长假让自己和同事们着实感受到了大众对于定制出游的超高热情度。

　　年近40岁的李昔根透露，自己2002年从大学的旅游专业毕业后即投身旅游行业，最初在销售管理部做门市工作，2010年加入了欧非的商务旅行部，即定制旅游部的前身。李昔根表示，自己非常喜欢旅游，旅游定制师本身并不是新的职业，随着大众对旅游有了更多个性化想法后，定制游也成为了一种潮流，甚至是旅游行业的“风向标”。

　　【同期】旅游定制师 李昔根

　　因为现在很多人可能不太再想跟着常规的那种散客的团队来出游，他(她)已经有了更多自己的想法，所以他(她)有很多自己的主观方面的一些建议想法，他(她)想要融合在行程里面。所以，我觉得(旅游)定制师其实就是很好地适应了这样的一个潮流。

　　【解说】作为旅游定制领域的“元老”，李昔根指出，随着旅游的不断深入和发展，定制游人数的变化在一定程度上也是衡量近年来旅游定制发展趋势的一大参考标准。

　　【同期】旅游定制师 李昔根

　　定制游的人数我觉得它其实应该也有一个发展的过程，可能之前更多的是以公司、团组(为主)，可能20人30人以上。但是随着旅游的不断深入和发展，现在的话其实更多的定制可能更多的是已经向家庭化(衍变)，可能就一个人、两个人，或者说是三五个家庭来定制的(情况)已经是成为了定制的主流。

　　【解说】据BOSS直聘研究院的数据显示，2021年第一季度平台上旅游相关岗位需求量同比上涨35%，求职者关注度同比上涨62%，其中旅游策划师、旅游定制师等新兴岗位需求量急剧攀升。

　　【同期】BOSS直聘岗位分析师 单恭

　　国内的疫情防控形势事向好的，旅游业也在逐步恢复，我们发现相关招聘求职的需求也逐步回到疫情前水平，尤其是与个性化、品质化旅游相关岗位的招聘需求，已经超过疫情前水平。其中旅游定制师、旅游策划师这些岗位的需求上涨表现得最为明显。

　　【解说】当然，想要在这一岗位“站稳脚跟”，知识的储备自然是不可或缺的因素。记者注意到，李昔根的工位旁就放有一个装满各类地图的大纸箱，而书架上则摆放着整套《永不拓宽的上海马路》等书籍，里面记满了他书写的大量注释。

　　李昔根的领导对记者表示，这次小长假的出行需求强劲复苏也让旅游行业看到了更多希望，相信未来旅游定制师的队伍也会越来越壮大，不过“热爱钻研”仍将是旅游定制师的入行“硬门槛”。

　　【同期】春秋旅游副总经理 周卫红

　　因为你热爱你会去钻研，而且不断地能够出新意。对于现在的(旅游)定制师来说挑战还是蛮大的，尤其是文旅融合以后。首先你是要增加文化内涵，艺术修养。同样一个目的地，我们说很多年前你是把新的目的地推给我们的定制客户。现在是同样的目的地，你需要有不同的玩法，你怎么玩？对于(旅游)企业来说，未来的跟团游我觉得都会朝着定制游来走，那么我们的定制产品经理(定制师)就变得特别的重要，所以这个岗位我觉得是非常有前途的。

　　记者徐银 康玉湛上海报道