中国侨网消息：据英国《英中时报》报道，英国两大知名中医连锁企业Dr. China(中国医生)和Herbmedic(赫伯医药)同时于3月25日宣布破产，这个事实本身令人沉痛。但多日以来，这个“事实”已经在各种讨论与争议中升级为一个“事件”。在从“事实”到“事件”的过程中，我们或可窥见英国华人中医行业的困境与“迷”局。

　　近日，业界人士就此事接受了《英中时报》记者的采访，并谈到了英国华人中医企业在“对外”与“对内”方面，何时该“进”，何时该“退”，何处该“有所为”，何处又该“有所不为”的问题。

　　从“事实”到“事件”

　　Dr.China和Herbmedic宣布破产前几日，已经有各种风声传出，各种猜测与忧虑在网络上演变为“唇枪舌战”，更有矛头直指企业高层，称他们“不顾员工死活”，一时之间闹得沸沸扬扬。

　　3月25日，两家企业正式宣布破产，并进入破产管理阶段，之后进行了为期一周的拍卖。据知情者透露，该拍卖活动主要面向两家企业内部，因此外界并没有太多介入，最后，企业的部分资产算是“自己人花钱买下”。通过拍卖和购买，两家企业占50%左右的店面得以保存，而事后也证明，员工的安置方案，也比传言中所说的要更为“人性化”、更具“人情味”。

　　业界资深人士任先生对记者说：“从我这两日接触到的以前这两家中医店的中医师的反映来看，这两家企业在安置员工的政策上还是比较‘人性化’的。如果两家老板只是为自己的利益考虑，完全可以关闭所有的店，或是只保留5至10家。但他们实际上却保留了50%以上的店，其中很多保留下来的资产并不是‘很好’的资产。原因在于，有很多员工可能要在半年内申请永久居留，他们保留这些店，如果能够再坚持6个月，这样就能为这些还差半年就能申请永居的员工争取到时间。另外，据我所知，这两家企业员工的工资这些天都在如数地发给他们。”

　　据了解，两家企业优先考虑照顾“持工签的雇员”，特别是那些在半年之内就要申请永久居留的雇员，这种“人性化”的处理方式，得到了同行的认可。

　　另有知情者向记者透露，Herbmedic的高层曾表示：“不会拖欠华人员工一分钱。”

　　英国中医药联盟( FTCM)主席马伯英也向记者证实，Herbmedic老板陈晓轩曾表示：“不仅不会拖欠华人员工一分钱，同样也不会拖欠英国人员工一分钱。”

　　任先生表示：“之前看到网上很多人对这两家企业的老板的评论很过火，事实证明有很多说法是不对的。如果他们只图自己的利益，完全可以采取更方便的方式，拿钱走人。业内的人都清楚，这两家选在3月25日这一天同时宣布倒闭，并不是巧合，英国店面是分季度交租，而这一天正是要交这一季度三个月租金的日子。如果这两家企业的老板不考虑员工，一下子关闭所有的店，最起码可以剩下一大笔的租金，这也是一笔不小的数字。此外，我认为，尽管大多数医生勤恳工作，但也不能说完全没有一些为了拿永居、混日子，没有把真正水平发挥出来的。这一部分人，不仅拖累了自己，也拖累了同行和企业。”

　　马伯英指出：“既然两家企业的高层有一个明确的政策，而且这个政策是为员工利益考虑的，那就没有什么需要隐瞒的。如果在处理危机的时候，能够更透明地、更及时地说明情况，反而不会造成诸多议论，带来更多地伤害。”

　　另一位知情者直陈：“中医企业的管理者在处理危机的时候，不应该一直退让，该有作为的时候就该有作为，这样反而不会让事情扩大化。有事发生的时候，捂肯定是捂不住的。说的人太多了，各说各的，谣言就是这么产生的。外边的人不知道，看过来，就觉得中医行业怎么这么‘乱’。”

　　正是因为“不透明”，很多简单的“事实”才演变成了“说不清”的“事件”。此外，由于此前的透明度不够，确实也带来了一些负面的后续效应。

　　英国中医药学会会长沈惠君坦言：“由于这两家在宣布破产之前一直对员工保密，我们这几天也收到了一些病人的反映。说他们由于不知情，在有些分店关门之前几天，还在那里购买了‘十几个疗程’的产品，付了几百镑，还有的办了年卡，结果过了两天，这些店就关门了。这些病人，绝大多数是当地的英国人，我想从长期来说，是会影响我们华人中医行业的整体形象的。”

　　他认为，这也不能责怪销售产品的员工，因为当时可能一切都还处于“保密”状态，他们可能也是无辜的“不知情者”，但这些影响是严重的、长期的，如果换一种处理手法，可能会更好，这也是其他华人中医企业应该吸取的教训。