根治国民“任性旅游”靠“他律”更需要“自律”

　　中国侨网4月29日电 五一小长假将至，国家旅游局发布《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项行业标准。对此，香港《大公报》29日评论文章称，这是旨在规管早已成为“国人形象之殇”的“任性旅游”行为。规管这些不文明旅游行为，一方面当然要靠行之有效的“他律”，另一方面更需要自身修行、自律。

　　文章摘编如下：

　　新规出台显然事出有因，近几年，中国游客日渐成为世界各地旅游业竞逐的“上帝”，但部分中国游客的行为举止也屡屡遭受诟病。坦率地说，近些年旅游部门为了治理国人旅游陋习也费了不少心思，比如颁布中国公民国内外旅游文明行为公约、要求游客签订文明旅游承诺书、对旅行社进行处罚等。

　　此次颁发的新规，专门提出“导游、领队有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为”。

　　相对旅客数量而言，导游和领队毕竟“势单力薄”，在照顾游客衣食住行并确保人身安全之余，还要兼顾做好“揭发举报”工作，难免会力不从心。再者，新规中提出的“举报游客不文明行为”乃导游、领队之“权力”而非“义务”，数量庞大的游客群体往往是导游的“回扣”收入来源，出于利益考虑，导游们也可能对游客的不文明行为“睁一只眼闭一只眼”。

　　说到底，规管这些不文明旅游行为，一方面当然要靠行之有效的“他律”，即分级建立游客“黑名单”档案，由航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制，让那些不文明游客背上公信的“包袱”，成为其终生“污点”。

　　另一方面，“任性旅游”中的种种行为，既有自身修行问题，更反映出一种文化的劣根性。要让中国游客成为文明游客、让旅游成为文明之旅，根本的解决之道，还在于打造我们的制度文明，让文明在这个制度里游刃有余，让不文明寸步难行，以文化人，才能由内而外地提升国人的自律能力。

　　文明需要积淀，道德需要培养，假以时日，每个中国人都能做到文明行车、文明用餐，自然也就能做到文明旅游，到那时，想必我们也用不着再如此大费周章，用各种“奇葩”手段来教育、引导民众文明旅游了。(郑曼玲)