烦透了当人肉代购，她创了跨境电商平台

　　在欧美等地生活过的中国人多多少少都有这样的生活经历，每到回国时，亲戚朋友就找上门来，托你帮代购一些外国商品，其中带得最多的就是奢侈品、奶粉和衣服。从小在丹麦长大的林艳也有这样的经历。尽管她每次帮买的东西都不能退税，但还是比在中国购买的价格便宜很多。同时她也发现，一些代购回去的衣服都是欧码，一旦穿在身上，就从模特身上的“卖家秀”，变成了完全不合身的“买家秀”，只能再帮亲戚拿回去退货。一来一回，尽管能拿到些“跑腿钱”，林艳却再也不愿意为亲戚朋友们代购了。于是，她萌生了做一个能实现同价同款的跨境电商的想法。

　　毕业于伦敦政治经济学院管理学专业的林艳，毕业后的第一份工作是在一家叫Dunnhumby的消费者零售行业领先的大数据公司工作。工作期间，她既做过电话营销，也做过餐饮和零售。在有过两次创业和多次无奈的“代购”经历后，中国市场与海外品牌中间横跨的巨大鸿沟始终敲打着林艳。“中国有很大的西方商品消费市场，海外品牌商也一直想进入中国，但他们一不了解中国市场，二没有找到合适的合作方式。如果能通过电商的方式来合作，为消费者提供设计简洁、有中文内容的购买网站，实现购物的透明化，岂不是双赢？”林艳想，“而我，可以充当双方合作的桥梁。”

　　说干就干，林艳给这个跨境电商起名叫“觅海宝”，“既能成为中国消费者购买欧美时尚品牌的宝贝，又能成为海外品牌商进入中国市场的宝贝。”她找来两位同伴Dainius Dulinskas和Jonas Simkus合作，一位成为了觅海宝的首席技术官，一位成为了首席软件和开发工程师，为她提供坚实的技术支持。

　　“我不是白富美”

　　作为一名女性创业者，而且是一名外形出众的年轻女性创业者，在生意场上，林艳并没把自己当成一位女性。当她每次走进会议室时，她一心只想与那里以男性为主导的与会者分享她的创业故事和发展愿景。“对我来说，女性这个身份并没有什么优势，也没有什么劣势。要想与合作者谈成一个生意，无论对男性还是女性的CEO都是一样的。我不会把时间浪费在想‘我作为一个女性应该怎么做’这个问题上，我只做我自己就行。”

　　她周围的朋友常常很佩服她的勇气，因为她放弃了一份稳定的工作，单枪匹马地出来创业。即便在经历了创业最艰难的两年之后，他们从她的脸上也看不出一丝疲惫，她依然如创业前那般光彩照人。林艳的朋友问她：“Jacqueline(林艳的英文名)，你是怎么做到的？”林艳笑着说：“如果我能把你们现在所拥有的一切拿走，你的工作、汽车和房子都拿走，只给你1000镑，这已经是很慷慨了。当你把自己限于这样的境地时，你就会发现你有多大的潜力去追求你的梦想。”

　　其实在开始创业时，林艳的处境几乎和她所描述的这种状况差不多。林艳并不是“富二代”，相反，她的家庭条件一般。她出生在福建，后来随父母一起搬到香港，到了6岁时，又和父母一起搬到丹麦哥本哈根生活。林艳的父母在丹麦经营中餐馆生意，可以说是白手起家。由于不懂当地语言，身为长女的林艳，从13岁起就开始在家里的餐厅帮忙，端盘子、端茶倒水外加接电话，生意一忙起来，她几乎什么活都能干。

　　在林艳小的时候，她的理想是当一个职业舞者，她希望自由自在地跳舞，她从没有想过自己会成为一个企业家、一个商人，但她从小就展现出很强的经济头脑。搬到丹麦之后，林艳发现周围的小朋友对她吃的公仔面和糖果都感到很好奇。林艳意识到，这是一门可以“发家致富”的生意。于是她拜托母亲从当地中国超市进了很多公仔面和糖果回来，再高价卖给周围的小朋友，她甚至把她的“生意”做到了家门口，卖给了她的邻居和她妹妹，“我父母知道了非常生气，责怪我怎么能把东西卖到自己人身上去呢？我当时就是觉得很好玩，从没想过这其实就是做生意。”

　　卖的都是欧美潮牌

　　从4月8日开始，中国海关总署开始执行全新的跨境电子商务零售进口税收政策。新政策适当调整了部分物品完税价格，把基本靠人带的“海淘”与规范的跨境进口电商区分开。

　　目前，觅海宝已经与欧美150家左右的品牌商和供货商建立了合作关系，在觅海宝的网站上，所有货品价格都与欧美卖场同步，连打折都是同步进行的。和一般海淘代购不一样的是，在觅海宝购物，消费者下单后，还能享受系统自动的减免欧美消费税的服务。

　　除了价格上的优惠之外，消费者还不用担心买到假货的情况出现，因为这些商品都是由商家直接寄到消费者手中。为保证商品的配送速度和质量，觅海宝已与DHL, UPS等大型国际物流公司达成战略合作，所有订单商品将会由他们从西方供货商及厂商承运至中国消费者手中，运送时间在8-15个工作日。

　　与天猫、京东这些国内大型电商以向消费者提供大众化的消费品相比，觅海宝上的商品算是比较潮的，在种类上基本上以服饰、包袋、鞋履和配饰为主。除了一些欧美主流品牌之外，他们也会提供一些在当地很流行，在中国却没这么出名却很有个性的品牌，比如意大利品牌LEO STUDIO DESIGN，该品牌以用复古夸张的字母和插图元素打造玩趣街头风见长；还有像N’DAMUS LONDON这样的英国独立设计师品牌，虽然该品牌已经多次登上全球各大主流时尚杂志，但是知道它的中国消费者还是少之又少。“我们希望在未来把越来越多这样的独立设计品牌或者年轻品牌介绍给中国的消费者。”林艳说。

　　重视与KOL合作

　　还有一点与大型电商不太一样的地方就是，觅海宝非常重视与KOL(关键意见领袖)的合作。林艳所说的“KOL”指的是爱好时尚、懂时尚的海外留学生和华人朋友，他们合作的方式是，这些KOL会定期向觅海宝推荐一些他们觉得适合中国消费者的品牌，并反馈一些最新的国内消费者在追随的流行趋势资讯。在与中国消费者的接触中，林艳发现，中国消费者对于口口相传的品牌或者商品非常信赖，有时甚至会直接影响购买行为。因此，他们会找一些KOL来试穿或试用这些品牌的商品，并将自己的感受像日记一样发布在网站上，尽可能多地为消费者的消费提供参考，以建立信赖感。

　　林艳说，在交易过程中，觅海宝不向消费者收一分钱手续费和回扣，即使一次性订购多件商品也仅收一次运费。

　　那么，觅海宝的盈利模式是怎样的呢？觅海宝的利润来源于两部分，一部分来自供货商，他们每一笔销售额都有一定比例的提成，另一部分来自于KOL试穿和试用产品时的推广费用。

　　对于很多消费者关心的退货问题，觅海宝提供的是7天免费退货，而觅海宝目前采用“零库存”的模式，即消费者如果对商品不满意，可以将商品寄还给觅海宝在上海的公司，觅海宝再把这些商品退还给供货商，这就不会产生大量囤积货品的问题。同时也方便了消费者，不用支付高额的跨洋退货运费，只用承担国内的运输费用。

　　比起电商平台，林艳更愿意把觅海宝看作是一家科技公司。因为顾客在浏览网站和消费的同时，也会产生很多的数据，觅海宝希望在未来对这些数据加以研究，并为想进入中国市场的欧美品牌提供建议。

　　从去年底开始，林艳把公司从伦敦搬到了上海，她说这样可以“更接近消费者”。在上海的这段日子，可以用“忙得脚不沾地”来形容林艳的生活。除了东奔西跑和各种用户调研之外，她还要接受很多媒体的采访。为了有更多的时间专注于对团队的搭建，她还推掉了一些演讲和会议。目前，觅海宝在上海和伦敦共有14名核心团队的成员。

　　据了解，觅海宝去年已经获得了160万美金的种子轮融资。投资方包括风和、老鹰基金、磐古创投、500 Startups、Balderton Capital合伙人、摩根大通高级管理人、云协作服务公司 Huddle创始人等中国及欧美的一线领先投资机构和精英投资人。同时，觅海宝还获得了英国政府提供的4.2万英镑补助支持创业资金。这些资金对于一个刚刚建立的初创企业来说已经是一个不错的开始，现在每天还有很多来自海内外的投资人打电话或发邮件给他们，希望能成为投资者。但林艳说，她在接触投资者的同时，还是想先把注意力放在平台运营和推广上。

　　觅海宝从创立到现在已经超过一年，当我问她对于这过去一年所取得的成绩是否满意时，她说这要看怎么定义“满意”这个词。“创立这个公司，看到每一位员工的成长，看到我们正在创造一个消费者需要的平台，又看到有这么多的消费者聚集在我们的平台上，我很享受我们在取得这些进步的过程中走的每一步。”对于下一步的计划和打算，林艳卖了个关子，她希望给投资者和媒体一个惊喜。“在前进的过程中，我只会对想得到的东西，越来越饥渴。”她爽朗地笑起来。(摘自英国《华闻周刊》)