海归双博士创办O2O洗衣店 “抢”大妈洗衣活

　　昨天，11月11日，是全民购物消费狂欢日，今天（10日）见到有很多文章，从“双11”数据，正把民众消费“淘宝化”或者“京东化”(电商化)，有一种对现代大众消费越来越个性化需求的特点误读。本文，就是记者近日在吉林长春北科建长春北湖科技园采访时遇到的一个令人彻底改变“创业、海归、博士、洗衣”这四个关键词传统印象的过程。

　　这家企业名叫吉林省人人科技有限公司，接受记者采访的是一位海归双博士，名字叫张皓威。他在公司中的职务是负责招商的副总经理。下面是采访对话：

　　一、有一个海归双博士这么创业

　　记者：请问您这个企业是O2O模式的企业吗？

　　张皓威：对，我们这是O2O模式的企业。

　　记者：请问咱们企业是2014年11月份才搬过来的，在搬过来之前运营过吗？

　　张皓威：没有运营。我们就是考察这个项目，策划有半年的时间。在长春只有这个地点，但是我们也在陆续的扩大我们的规模。

　　记者：你是老板吗？你们几个合伙人？总投资多少？

　　张皓威：我不是老板，我是高级管理者之一。我们有7个合伙人。总投资一千万元。

　　记者：你是学习什么专业的？

　　张皓威：我是学企业管理人力资源管理方向和金融学，然后还学了一个危机公关处理，我是学了三个专业。现在有两个博士学位。

　　二、双博士为何抢大妈的洗衣活

　　记者：你们几位80后合伙人之前做过洗衣行业吗？

　　张皓威：没有，我纯粹是门外汉，但是我们可以通过我们核心的技术来解决我们非专业人士做专业事的这样一个情况。而且我们在工厂的清洗的过程中，也采用了很多专业性的人才，比如说我们洗衣的技术总监，他在我们行业里边已经有了20年经验。

　　记者：像引进这样的专业人才你需要把股份给他们吗？

　　张皓威：说实话，我们前期肯定是没有那么多股份给到他，但是，我们未来的上市计划肯定会给他留有员工持股的股份。

　　记者：像这样的专业人才在你们这还有多少人？

　　张皓威：有很多。

　　记者：你们整个公司多少人呢？

　　张皓威：我们公司现在已经突破了80人。

　　记者：80人覆盖了你的市场预期已经多少呢？投资1000万元这个市场预期，要占有多大的市场覆盖率？

　　张皓威：其实说现在的市场占有率就是这些人的占有率只达到了我们当时目标的50%，因为我们还在不断的扩张，但是现在的情况你也看到了，其实我们现在日洗量达到3000件左右。

　　记者：3000件给你们投资的生产能力饱和了吗？

　　张皓威：并没有饱和。

　　记者：你现在不是缺人，也不是缺设备，是缺市场吗？

　　张皓威：也不是这样的情况。因为我们是刚刚进入一个旺季的情节，2014年旺季，就是去年冬天的时候，我们能达到日洗5000-6000件，有的时候突破7000件大关，因为我们东北冬天非常漫长，过了夏天就是整个洗衣行业的旺季，东北的秋、冬、春三个季节全部都是旺季，旺季就很好，现在是刚刚过渡到这个季节。

　　记者：你生产线的能力可以达到最高呢？预计七千件达到要多长时间？原来开始还没有这个能力吗，你肯定有一个生产设备的投入，熟练工人的训练对不对？

　　张皓威：我们现在生产力达到7000件左右。

　　记者：这是一个服务制造加工一个产业链，进小区的服务网络部署才会达到你预期？这是一个很传统的行业，并不是一个创新行业，只是说你有这个流程，你有一个销售渠道跟销售工具里边的创新，带来你一个你现在是80个人是吧，可以这样投一千万还能够生存下来，那么当你达到了满负载的时候，工厂通常是这样考虑满负载的时候，你的收支平衡点跟盈利点才会出来吗对不对？

　　张皓威：其实这不是满负荷运转的时候就可以盈利，不是说我们一定要达到7000件才进入盈利的状态，那至于具体多少呢，那肯定是没有达到7000件那么多，肯定要少一些。

　　记者：是不是可以换一句话说，你已经把洗衣这个产业链从头做到尾？

　　张皓威：是的，整个一个闭环。

　　记者：而不是一个传统的洗衣店就洗衣店，收货就收货，平台就平台。

　　张皓威：对，我们是结合在一起做了一整个闭环的流程。

　　三、创业要务实还要个性化服务

　　1、专业洗衣用水必须用软水

　　张皓威：这是一个服务行业，我们的这个流程上边会有详细的介绍，那么首先咱们看到两个大号的箱子，这两个箱子就是说咱们平时自己在家里洗衣服的一个奥秘就在这里边了，为什么自己在家洗白色衣服会越洗越黄，或者越洗越不好，是因为我们在家里所有用的水我们俗称叫硬水，里边含有大量的钙镁离子，这两个水箱中我们加入了一定的安全系数的软化剂我们叫变软水。

　　张皓威：把硬水变软水，去掉了它的钙镁离子和氯离子等等这些东西，让水质更加清澈，然后把水质输送到我们蒸汽发生系统，蒸汽发生系统蒸汽是要供给给我们，吸鼓风式熨烫台的，它的水温没有达到蒸汽的温度的时候，就30多度水温的时候，我们是要供给给我们的水洗设备的，那么这个水洗设备是一定要有一个温度的调控，并不是说冷水洗衣好，或者热水洗衣好，而是一个温水的洗衣，那么根据不同的设备洗衣用的水的温度也是不同的。

　　2、包装洗衣物用“疯狂的袋子”

　　张皓威：咱们看到咱们现在这个，这是我们的包装袋外袋，这是内袋。这袋是我们跟慈铭体验中心进行合作，慈铭体检中心所有的那个，因为他们是属于体检并不是属于医疗，所以他们的衣服会在我们这儿来进行清洗。但如果是医疗用品、我们是不承接的，因为医疗用品它需要有些特殊的处理方式，同时它可能跟别的衣服一起洗，因为会给其他衣服造成一定的污染。

　　咱们可以看一下我们整个分捡过程，这个是我们的外袋，我们叫“疯狂的袋子”，所有的外袋是要在高清摄像头下进行剪开，这是一次性铅封，这个编码是唯一的，所有的拿出来我们要看到这个底单跟这个编码进行对比。

　　3、全程追溯使用统一编码

　　记者：你们80个人里边要多少人去收这些件呢？

　　张皓威：我们现在有20几个物流。咱们看一下这个袋子和我们这个底联是铅封码，这个两个码要对上的，能够表明它在运输的过程中没有人拆开过它，因为这个东西一直在袋子里边，无法进行任何的更改，那么拿出来之后我们要看一下是否能对得上，然后之后我们扫码录入它所有的信息，因为这个扫码在我们的物流接单的同时我们会录入这个袋子的编码，那么通过我们这边的扫码就能知道这个下单人一系列的信息，比如说姓名、电话还有地址等等。

　　记者：这个所有的分捡过程在分捡的时候我们有两台摄像头，因此我们并不是当场与客户进行直接的沟通分捡，而是拿回来由我们中央工厂去进行分捡，两台高清摄像头之后呢，我拿出来件衣服吗？

　　工作人员：能。

　　记者：现在你们的追溯系统是整个都全服务链都可以跟踪。

　　张皓威：对，这个服务链可追溯的，这个东西也是我们自己研发的系统接口，接口肯定需要接，现在可能需要接在微信上，那么同时我们自己的APP，我们的APP已经上线了，就是已经可以搜寻也可以用了，这也是我们独立研发的。

　　记者：你这个打印机是通用的打印机还是专门自己开发，自己开发吗？