海归双博士创办O2O洗衣店 “抢”大妈洗衣活(2)
张皓威：这也是我们自己去进的设备，但是这个东西只打印我们的这个水洗码。
记者：他一个人处理完整个生产线的件吗？
张皓威：第一个环节。
记者：就他一个人就够了？
张皓威：不不，因为现在今天都去休息了，我们是周二周三相对工作要少一点，可能会有倒休，因为周六周日反而大家休息了下单会比较多，因为家里会留人来取，然后他们倒休去了，然后这个就是说他是我们工厂的第一个环节，就到工厂以后的第一个环节，分捡，他要把衣服进行分类，然后颜色等等，然后我们就要进入洗涤的环节。
4、一条龙服务价格很实恵
张皓威：这个袋子就是我们的疯狂的袋子洗衣内袋，我们是99元一袋，装多少洗多少。
记者：不管你大小？
张皓威：不管你大小，也不管你材质。这个袋子怎么说呢，其实有很多懂行的人，会在这个袋子尽量去装他的毛呢的衣服，或者是含丝的一些衣服。因为这些东西在其他的干洗行业去处理是非常贵的价格，价格是非常高昂的，因为这个是需要进干洗设备的，尤其是丝绸，丝绸要进石油干洗设备的，因为对衣料的养护程度要求比较高，那羊毛呢，羊毛如果污渍会比较多的我们会进四氯干洗设备。
记者：这装蛮多呀。
张皓威：是这样，我们拿出来一条裤子或者一件衣服，会在两台高清摄像头下进行分捡，这样在两台高清摄像头下进行分捡，整个的过程是有一台能够全程录像的，有一台我们可以抓拍到我们任何的，您可以看得到这一台是全程录像的，我们能够看到我们所有的拆包的过程，然后另一台比如说这块有个污渍我们会通过我们的高清照相机把它拍下来，这个污渍有一个定点的拍摄，拍摄之后一件会发送到我们客户的手里，我们客户手机的微信，他可以直接看到他衣服哪件衣服哪块有问题。
记者：你的客户发给他是通过这套系统？
张皓威：对，我们的这个系统可以一件进行发送。然后我们每件衣服分捡万事我们还有这样一个水洗码，给到我们每一件衣服上面，上面有个标志您看到这个是条形码，然后有件数有种类，有什么瑕疵有什么样的问题，还有转运物流的司机的名字等等，那么这个有什么作用呢，我们每进行一个步都要进行一个扫码，比如说我们客户就想关注一下我的衣服到哪儿了，他可以通过他的微信去看扫码我的衣服已经进入到水洗的状态，我的衣服已经进入到干洗的状态。
5、洗衣也获得保险公司承保
记者：你们这一年这个环节有发生过什么纠纷，客户跟你发生纠纷吗？
张皓威：您说的就是说这个环节纠纷几乎是没有。因为他全程是能够追溯的，能够看到，但是如果有衣服真正的去洗坏了有这样的情况存在，任何的洗衣店它也避免不了，但我们有一个绝对的优势就是我们与太平洋保险公司进行了一个强强联合，有任何洗坏了的衣服，会由太平洋保险公司对我们客户进行直接的赔付，而且太平洋保险公司当时对我们所有的服务卡的也是特别严格。
记者：它收你多少保险费呢？
张皓威：当然了他们通过很多次考察才决定给我们承保。
记者：他要收你多少保险费，一件要收你多少？
张皓威：保险费只收了我们千分之三。
记者：千分之三你流水还是你的。
张皓威：没有没有，它只按保额收了千分之三，每年保两百万。一年才收我6000块钱。是因为我们品质得到了他们的认可，他们就可以正常按照家政服务。
记者：因为你们的赔率太低了原因？
张皓威：对，赔偿率很低，
四、选择北科建北湖科技园原因
1、在北湖科技园区能够感受到很真挚的服务
张皓威：我是咱们吉林省人人科技有限公司的招商副总。我们其实骨干的管理人员有5位：第一个是我们的CEO，第二个是我本人负责招商，还有技术副总，负责我们软件研发，还有营销副总，还有一个洗衣工厂厂长，主管我们洗衣的水平和技术。
记者：你这个企业注册跟开始提供服务多长时候了？
张皓威：2014年11月份注册。
记者：在你们注册之前你们这几个，五个核心骨干干过这个行业吗？
张皓威：其中我们的工厂的负责人是干过洗衣的这个行业，而且有二十多年的经验，那管技术的这个副总他是自己有过网络公司，做了很长时间，他也是80初的人了。
记者：你是80后，还是说你们五个人都是80后？
张皓威：我们CEO是1979年，技术副总是1980年的，我是1989年，80末，其他那两位也是80后。
记者：你们这五个人管这一个80多个人的工厂，是在北湖科技园不到2000平方的一栋楼。你们进来享受这里的优惠吗？
张皓威：当然，就是北科建的北湖科技园给我们很多政策上的扶持。这个具体的房租说实话我不太清楚，我记得有一个退款补贴的一个政策，具体是多少我记不清楚了。
其实北湖科技园不光在房租上给了我们很多的帮助，还有很多其他的东西。比如说，我记得前一段北湖科技园给我们举办了一个企业和资本对接的这样一个相亲会吧算是，给我们企业进行融资创造了机会，其他的怎么说呢。
说实话，北湖科技园区离市区还是挺远的，但是，给园区企业的各项服务其实让我们感觉很欣喜的：
我们说远，然后北湖科技园给我们提供班车；
我们说没地方吃饭，北湖科技园给我们提供食堂！
其实各种的一些细节的贴心的服务给我们能够感受得到这不是一个假大空的创业园区，而是给我们一种很真挚的这种感觉。
2、北湖科技园管理非常人性化
记者：按照你这个加盟的速度各方面的市场拓展也好，你预计再过一年你这栋楼够你用吗？
张皓威：肯定不够，我们已经跟园区打过招呼了，说如果不够的时候园区能给我们想办法，园区一定会给我们想办法，因为我们第一次跟北科建合作，我们就觉得非常高兴，这种合作是非常愉快的，其实在长春可以说很多的产业园现在，非常非常多的产业园。
对我来说不能光看租金，长春还有个产业园它是免一年半的租金，之后每平米每天三毛钱，但是，我们为什么还是愿意跟北科建合作呢？其实任何的东西肯定是我们有先入为主这是肯定的概念，因为第一次跟北科建合作，北科建就给了我们很好的一个想法，给了我们一个很好的感受。
说实话在最开始合作的时候，我们跟北科建跟园区有过碰撞，我有向他们投诉过，我说太远了，我们开车还好，就是园区方领导很谦虚地说：好好好，我们知道，我们以为他们就是敷衍我们，结果第二周班车就开通了！现在据我所知现在有四条线路了。四条线路能够满足我们园区所有员工的工作和生活需求。
记者：我知道原来他们是去年就开始跟公交公司谈。
张皓威：对，能够满足我们所有的情况，而且就是所有的管理还是非常人性化的，而且就是说他们给的，所谓的房租政策有可能不是最低的，但是品质、性价比，咱们看什么都要看性价比，我们的品质能够让这样注重品质的企业能够满意，其实这个我们宁可多花点钱，达到我们要的效果，这个是这样。
五、疯狂的袋子怎抢大妈洗衣活
记者：长春有800万左右，你们现在服务的社区有多少人口？你用一句话来说你们企业在做什么？
张皓威：我们的企业在做O2O洗衣服务。因为我们是做互联网的，拿我们平台的粉丝量来说，这个平台的粉丝已经能达到近20万粉丝，全都在长春，这近20万粉丝里边活跃的至少有60%，就是经常会下单跟我们互动的。就为12万左右的人服务。年龄平均是以80后居多。
记者：我知道你是有两个博士学位，学了什么专业呢？
张皓威：现在已经毕业的是一个企业管理学，人力资源管理方向，还有一个是经济学金融分析研究方向。
记者：你觉得你学这两个专业，跟你现在疯狂袋子有直接关系吗？
张皓威：当然有关系，其实我非常喜欢我这两个专业，尤其是人力资源管理方向这个专业，因为我觉得任何企业的核心除了它的战略，最重要一点就是人，如何能够与员工建造这种企业文化这是一个人力资源应该考虑的问题，一旦员工对企业有了一个很好的认同感，其实我们大家一起往前走的时候这个团队是很稳定的，这个对企业的帮助就很大。
记者：当然我讲一句实话，对一个80人企业来讲，最多像是小企业不是小微企业是吧？
张皓威：是这样的，因为我们前期可能在这一年过程中，我们在不断的去夯实我们的一个基础，而不是盲目的去扩张。目前我们已经启动了全国的招商加盟，现在通辽，内蒙古通辽市已经正式进入到我们项目范围来了，已经跟我们签订了一个加盟合同，马上他们这边就在建厂。
记者：你这个星星之火的计划大概未来一年预计会扩展多少城市？
张皓威：我们是从2015年9月份开始，预计到年底会有5到10家进来，2014年我们农历年、2016年一整年我们至少要扩到30家。
记者：除了加盟费之外，他们还需要投入多少呢？
张皓威：这个得根据城市大小。
记者：最基本的，一个城市假如说你只有一个点最基本的投入应该知道吧？
张皓威：我知道，但是我们得根据城市的大小，比如说我举个例子，比如说哈尔滨市，这样的省会级城市，它的总体投入因为我们还涵盖了我们所有的加盟费和一整年的运营费用，它应该要投入到800万左右。
记者：800万可以多久收回成本呢？
张皓威：800万至于多久回本呢，如果洗衣的项目这得看他个人的运营能力，当然我们的大力支持是离不开的，按照我们的预计一年半左右他们就可以了，因为我们的投入会不断的在增加。
记者：一年半够本，一年半以后还是纯利了。
张皓威：对。
记者：你认为建立一个这样的加盟点你要跟他设计一个模式吗，需要最基本的你是学人力资源的博士，最基本的人员配制需要多少人？
张皓威：还是以哈尔滨这个城市省会级城市为例，运用到我们这个系统管理技术，包括楼下洗涤的系统管理技术呢，洗衣工厂部分他大概只需要20人左右就是全部的工厂环节需要20人左右，物流需要15人左右，然后他不需要建任何的控制指挥中心，其他的就是管理人员了，所以其实它并不是一个很需要人力的东西，因为我们用系统用我们流程节省很多清洗洗衣的环节，当然推广也是很大一个部分，所以说他可能需要50人左右这样一个团队，那可能至少有一半人是在做市场的推广，网络推广是由我们来做，那地面推广肯定是由当地一些情况来做。
记者：你有发现你有竞争对手吗？
张皓威：其实竞争对手任何一个行业都是有的，像我们这个行业很多人会问我北京有E袋洗。
记者：好几年了。
张皓威：对，腾讯也给投了很多天使投资，其实每一个企业都有每一个企业存在的价值，我们跟E袋洗也相同也不同，我们都是做O2O洗衣服务的，但是我们有一定本质上的区别，因为E袋洗它属于轻资产平台式的运营，如果E袋洗来到长春，不单不会给我们造成冲击，反而会给我们更好的契机，可以跟我们进行来合作，因为我已经拥有了这个市场，我们还拥有全长春市洗衣工厂范围内最好的洗涤技术，我们的这个技术拿到任何一家洗衣工厂我都可以说是非常不错的，能够保证这个水平，那么E袋洗如果来长春他也会首选跟我们来合作，因为一袋洗不在任何地方自有工厂，而是跟其他地方的工厂进行合作，做代工。
记者：好，谢谢你。
【记者后记】 这是一次不到2小时的边走边聊采访。采访后的感受是印象十分深刻。
因为面对一个文弱书生样的洗衣工厂老板，你不会联想起这是一个新加坡留学归来的接近90后增博士、而且是双料博士。
而且，记者的问题其实都是很了解这个行业的人的刁钻问题，这位双料博士边走边答胸有成竹，让人相信他确实经过这一年炼历，有足够的理由去抢原本是大妈干的洗衣活。因为他的洗法更符合80后、90后的020消费特点、特别不仅仅是便宜(实恵)。
当然，记者也发现，北科建集团的北湖科技园区服务到位，让这家由80/90后创业的公司安心经营，也是其中一个关键问题之一。
相信大家看了这篇专访，一定会对“创业、海归、博士、洗衣”这四个关键词传统印象的彻底改变。这印证了互联网时代、没有干不了、只有想不到的那句名言。
让我们祝贺张皓威和他的吉林省人人科技有限公司成长壮大，为社会大众提供更实用的个性化服务！
