经营靠回头客

    “99美分店”和“1美元店”稍有区别。1982年8月，一个名叫戈尔德的美国人在加利福尼亚州开了第一家“99美分店”，与1950年开始流行的“1美元店”竞争。顾客对每1美分都非常计较，能省则省，在心理上，“99美分店”就占了优势。据纽约一家研究机构进行的调查显示，美国75%的消费者都到“99美分店”买过商品，其中半数以上的人每月至少去两次。
    
    近两年，许多华人餐饮业者将资金投入到经营“99美分店”上。据报道，目前华人开设的“99美分店”在美国已超过1000家，其中纽约至少有150家。一位开“99美分店”的李先生介绍说，“99美分店”看起来是小本生意，但经营起来不容易，赚的是辛苦钱。刚开张时，李先生的店亏损了大半年，第二年才开始赚钱。李先生说，经营“99美分店”最重要的是靠回头客。
    
    早期纽约的“99美分店”多由印度、巴基斯坦和孟加拉国的移民经营，其顾客既有美国人，也有华人和其它族裔。来自越南的华裔朱先生经营“99美分店”，先期投资了18万美元。他介绍说，经营的基本原则是：一要有顾客；二要做好准备工作；三要学会相信别人，使投资者和员工一起发展。朱先生说，做生意眼光很重要。有的店进货，一样要一点，而他则看准某种商品物有所值，就大量进货，这才能降低成本。比如，美国人商店卖的手腕支架一个要15美元。他把批发商那里所有的货全部拿下后再谈价。现在，同样的商品在朱先生的店里只卖1美元，其它店还到他这里来批发呢。

生财各有其道

    纽约的100多家华人开的“99美分店”经营者大多过去从事过餐饮业。记者的朋友黄先生20多年前从福州来到美国，一直从事餐饮业，他说：“做餐馆实在太辛苦，太累人，后改做商品批发。”他说，不同族裔的人做生意的方法很不同：犹太人精打细算，皮夹里放着计算器，账算得清清楚楚；印度人为几分钱能讲价好几个小时，把货送去了还要杀价；华人比较干脆。印度人以家族为单位，每个家族有一个族长，族长出面担保为商品赊账。如果进货人不还钱，族长就要还钱，而华人都是单打独斗，现金买卖。
    
    从经营手法上看，印度人开“99美分店”很有经验。比如，他们商店里总有一些商品的价格低于“99美分”，放在那里吸引顾客，以带动其它商品的销售。而华人则不然，要求每样商品都赚钱。
    
    从中国台湾来到美国的徐先生2002年3月开了一家“99美分店”。他的做法是“稳定中成长，不乱来，不冒进，不做仿冒品，正派经营”。他的货物主要是礼品、包装材料、电池和卡片等。为了降低成本，其商品50%来自中国浙江和广东，这部分很受顾客欢迎；20%是美国生产的，这部分基本上赚不了什么钱；15%从印度进货，15%来自其它地区。

低消费是潮流

    “99美分店”的主要优势是：物美价廉又实用。不管怎样，商品在1美元以内，顾客不担心被骗。因此，“99美分店”让人放心购买，收入较高的白领也喜欢逛。
    
    经营“99美分店”的赵先生认为，现在“低消费是潮流”，低价的商品能吸引顾客。华人新移民很多，经济上都不宽裕，他们喜欢光顾这些低价店。而且，美国人也喜欢光顾，因为来自中国的东西很多，货源充足，设计合理，价格低，符合消费者需求。以今年新年为例，“99美分店”的生意特别好。
    
    目前，经营“99美分店”已成为华人创业的新趋势。但是，华人的“99美分店”能否取得成功，还需要共同努力。与美国的大销售公司相比，华人的资本小得多，市场分析家认为，这些低价小商店的市场前景取决于中国的原材料价格会不会上涨，以及人民币的汇率会不会改变。但大多数经营者并不担心市场前景，“因为生产厂家知道人们喜欢价格低的产品，就会降低成本，发展空间很大。”（来源/《环球时报》驻联合国特派记者 邹德浩）