莆田湄洲岛围绕“一地三岛”推进国家5A景区创建

　　前不久，国务院印发了《“十三五”旅游业发展规划》，其中有专门一部分阐述“大力发展海洋及滨水旅游”，规划中提出建设特色海岛旅游目的地，拥有丰富海洋旅游资源的湄洲岛也位列其中。新年伊始，众多利好让湄洲岛再次迎来发展新机遇，也将有利推动该岛5A景区创建工作。当前，湄洲岛正继续瞄准建设“国际旅游目的地”和“朝圣岛、旅游岛、生态岛”的宏伟目标，在基础设施、业态拓展、活动营销等多方面持续发力，一座国际化、现代化的新旅游岛逐渐成形。

　　项目再提升游客受益

　　冬天的海边有些寒冷，但美丽的湄洲岛仍吸引着不少游客慕名前来度假。细心的游客会发现，湄洲岛正抓紧时间上项目，加速推进旅游基础设施提升，从码头扩建、到景观开发，到处都展现出新的气象。

　　在湄洲岛宫下码头，新的快艇靠泊点已经建成，一堵传统制式的景观墙即将完工，这既是展示湄洲岛美丽形象的宣传板，又能为游客遮风挡雨。来到宫下码头停车场，4辆崭新的电动新能源中巴整齐排列，游客陆续上车。这是市公交集团湄洲公交公司试行开通旅游公交专线，全程实行10元/人一票制，途经妈祖祖庙、金海岸沙滩、鹅尾神石园、黄金沙滩等。这条旅游专线的舒适度和发车频率均较其他公交车好。

　　近年来，湄洲岛投资近4亿元，改善海岛交通，先后建成了客运码头、3000吨陆岛交通码头及对台客运码头，配备了17艘客船、36辆新能源公交车、10辆出租车、300辆自行车及269部电动游览车，大大提升景区通达性和便捷性。投资近6亿元改善交通环境，改造提升了湄洲大道、环岛路等“一环一贯四横”的全岛交通路网，建设宫下、祖庙、妈祖文化影视园、鹅尾等五大停车场，并实行专人管理，合理分区、规范标识，为游客提供方便快捷的内部交通条件。

　　1月17日，记者在鹅尾神石园景区看到，有不少游客仍在景区的沙滩和山峦间游览嬉戏，一条崭新的木栈道沿着沙滩直上怪石嶙峋的山头，走在其中，犹如置身画里。截至目前，鹅尾神石公园提升工程森林休闲木屋群旅游业态项目已完成支付385万元，完成14栋木屋的主体建设，4栋外墙装修。

　　移步莲池澳沙滩，这里是来湄洲岛旅游的必玩之处，“湄洲之夏”音乐季、啤酒节、风筝节等活动均在这里举办。而沙滩与东环路之间的湄东湾度假区游步道上，十几个工人正在忙碌，搅拌水泥、切割石块。目前，游步道已完成一期约1.2公里的路面混凝土浇筑，石材刚开始铺设；二期规划方案也已完成编制。

　　此外，湄洲岛游客集散广场地下配套及景观工程正在抓紧施工，红树林湿地公园正在编制地勘报告，湄洲岛环岛东路滨海景观带(台湾风情旅游文化街)项目部分路段建筑立面改造工程已经完工。

　　常年来此拜谒妈祖的泉州籍游客张家昌说，这2年来，湄洲岛的变化令人惊喜，更让人期待。

　　丰富业态树旅游品牌

　　到湄洲岛，除了拜妈祖，看风景，还能玩什么？过去，相对单一的旅游业态使湄洲岛很难留住游客。而今，各种形式丰富的文化活动、娱乐项目，环境条件愈加优越的特色民宿，让游客更愿意留下来，细细感受湄洲岛的乐趣。

　　今年元旦，湄洲妈祖祖庙举行跨年活动，在跨年迎新之际，游客、信众拜谒妈祖，观赏《祥瑞湄洲》，观看焰火表演。记者现场采访时发现，当天有来自台湾、湖北等两岸游客慕名前来，甚至还有三名在江西任教的加拿大外教专程趁元旦假期来旅游。湖北荆州的游客唐丽就告诉记者，以前对妈祖文化不太了解，现在通过这些活动，深深感受到妈祖文化的博大精深和湄洲岛的魅力。

　　近年来，湄洲岛着力加大旅游营销宣传，通过活动营销、宣传推荐、文创培育，在国内打响了妈祖文化品牌。目前，全岛共有3292个床位，其中酒店宾馆4家，共1205个床位；民宿客栈150多家，共2087个床位。

　　活动营销上，湄洲岛全力做好“旅游+文化”文章，每年精心策划举办春秋两季妈祖祭典、海峡论坛·妈祖文化活动周、妈祖文化旅游节及沙滩音乐季等系列活动，实现“月月有活动，季季有盛事，年年有节庆”，增强湄洲岛旅游的文化魅力。尤其是，去年11月世界妈祖文化论坛在湄洲岛成功举办，促使妈祖文化的传承和弘扬上升到崭新高度，湄洲岛也顺势推向国际获得更多人关注。

　　宣传推介上，湄洲岛主动融入国家“一带一路”发展战略，围绕“清新福建 平安湄洲”主题，以“妈祖——海上丝绸之路的守护神”为口号，积极参加国家、省、市旅游局组织的旅游博览会、专场推介会活动，设计制作了《恋恋湄洲》《香馨湄洲》《做妈祖故乡文明人》等宣传片及《湄洲岛旅游》等攻略手册，在省内动车站、机场、高速收费站等重点区域设置了7块大型户外景区宣传牌，与携程、村游、驴妈妈、去哪儿等知名OTA签订合作意向协议，围绕产品销售、营销宣传开展深度合作。

　　文创培育上，湄洲岛出台鼓励文化旅游创意产业发展政策，设立1000万元基金扶持发展富有吸引力的休闲产业，培育了文化餐饮、咖啡屋、影院、伴手礼店、养生屋等30多家休闲屋，加快湄洲岛旅游休闲文化带建设。

　　湄洲岛旅游局有关负责人表示，自湄洲岛启动5A级景区创建工作以来，岛上旅游业态逐年丰富，活动举办活跃频繁，更多游客愿意选择在岛上住上几天。而依靠政府引导而打响的“湄洲人家”民宿品牌也为游客提供了优质且富有地方特色的住宿条件，让湄洲岛的口碑越来越好。

　　打好攻坚战全力冲5A

　　在湄洲岛创建5A级景区的过程中，以打造“国际旅游目的地”和“朝圣岛、旅游岛、生态岛”为目标的思想，始终指导着全岛的旅游发展工作。围绕这一目标，湄洲岛着力构建良好的旅游生态。

　　记者了解到，这2年来，湄洲岛着力健全旅游安全体系，全岛安装1200多个监控探头，建立旅游安全视频监控中心；各景区设立警务室，配备保安值班，强化警示标志、消防栓、瞭望台等安全设施配备与安全隐患排查。同时，湄洲岛还建立了应急救助体系和食品安全体系，湄洲岛已连续多年没有发生一起游客安全事故。

　　旅游综合管理也得到了进一步强化。旅游投诉处理机制更加健全，积极落实“放心游福建”旅游服务承诺，建立起以400旅游调度指挥中心、12315消费者投诉热线和湄洲岛综合执法为平台的湄洲岛旅游市场综合整治联动工作机制，规范旅游市场，做到游客投诉接待率、提问解答率、投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上，游客不再遇到纠纷却因投诉困难而蒙受损失，在游客心中树立了湄洲岛旅游的良好形象。此外，湄洲岛聘请专家教授及专业人士，每年组织旅游从业人员600余人次开展行业知识、业务技能培训，全面提升管理与服务水平，提高旅游从业人员素质。对景区工作人员、旅游电瓶车等实行挂牌、亮证上岗制度，统一服装，提升服务质量。市场管理愈加规范，与全岛272家旅游商户签订《湄洲岛旅游市场经营自律承诺书》，严把明码标价、食品卫生、服务质量等市场经营；建立“妈祖义工”志愿服务站，为游客提供爱心帮扶、文明旅游宣导、咨询等志愿活动。

　　在保障旅游行业可持续发展上，湄洲岛进一步加强资源环境保护，严格保护沙滩和岸线资源，大力整治“青山挂白”，抓好海洋公园建设，实施岸线修复工程，兴建污水垃圾收集处理系统，投入使用新能源公交，净化生态环境。

　　这2年，湄洲岛年均投入1亿元建设“生态岛”，打造“一条环岛绿廊、三片中心绿地、五个景区绿园、十村休憩绿岛、千家示范绿户”，实现绿化率达51%以上，绿地率达46%以上，居全国海岛前列。另外每年投入4000多万元，加大对祖庙文物古迹、古字画和传世文物的修缮修复和管理，坚持以利用促进保护的思路，进一步提升妈祖祖庙、妈祖文化影视园、天妃故里等景区品质，创作打造出《祥瑞湄洲》精品大型歌舞秀，推出“晨谒妈祖、朔望行香”祭拜仪式，活化妈祖文化旅游产品。

　　湄洲岛有关负责人说，新的一年，湄洲岛将严格按照国家5A级旅游景区标准，大力整改，扎实工作，坚决打好创建5A景区的最后攻坚战，力争将最完美的妈祖圣地呈现给每一个来湄洲岛旅游的朋友。(湄洲日报记者 周凌瀚 吴伟锋 通讯员 林春盛 文/图)