佛山110报警台开台21年 去年群众满意率超99%
佛山日报讯记者李护彬、马力、郑泽聪、朱朝贵通讯员霍伟锦、罗国强报道：昨日(1月10日)系全国110宣传日，也是(佛山)市公安局110报警服务台21岁的“生日”，市公安局在佛山警察历史博物馆启动以“佛山110，为民保安宁”为主题的系列宣传活动。市禁毒办主任、市公安局副局长姚喜蓉及各界市民代表参加了启动仪式。
高效便民
用行动赢得好口碑
昨日上午，佛山警察历史博物馆内，参观市民熙熙攘攘。他们不仅在警史馆近距离了解警察故事，领到了警营书法家现场手书的春联，还与民警共同制作了公益贺卡式展板，观看了佛山公安110微电影《全城搜寻》首映。
“远亲不如近邻，近邻不如佛山110。遇到危急情况，马上拨打110。”市民代表郑先生说，作为一名在佛山居住多年的新市民，他对佛山公安的高效便民深有体会，每次遇到紧急情况时，他都会第一时间报警求助，民警也会很快出现，及时处理，“他们确实值得信赖”。
当日下午，佛山110亲民小分队还分批前往孤寡老人家中开展“送温暖、送平安”慰问活动。通过这一系列宣传活动，110民警不再仅是通过电话，而是现场面对面与群众交流，向市民展示“110”台发展历程、服务为民的创新举措和工作成效，引导群众提升安全防范意识和技能。
连日来，禅城、南海、顺德、三水各区公安机关也举行了110宣传活动。
提升服务
群众满意率超99%
在微电影《全城搜寻》中，一名小男孩与母亲外出购物时不慎走失，无助的母亲拨打110报警求助。民警接报后立即启动“全城搜寻”模式，发动路面警力、微信、微博等线上线下搜寻。最终，民警在河边救起差点溺水的小男孩，避免了一场悲剧。
在110日常的接处警中，这样的“全城搜寻”屡屡上演。去年11月25日23时许，佛山一女子因感情问题欲割脉轻生，家属报警求助。经过两个小时的搜寻，民警在顺德大良湖景花园解救出已割脉自杀的当事人，挽救了其生命。
如今，佛山110已实现“一竿子插到底”处警模式，使警情第一时间下达到一线处警单位，实现快速处置，并及时协调各分局110做好警情后续跟进，确保警情处置高效及时。
2015年底，随着顺德110并入市公安局110系统，五区110接处警系统结束了各自为政的时代。副市长、市公安局局长江楷鑫指出，110指挥系统一体化能更加高效地提高警务效能和快速反应能力，才能打造一个有绝对权威扁平化指挥的110指挥中心。
运营一年多来，佛山110报警服务平台及时处警率达100%。去年1月至11月，佛山110通过电话回访警情86880宗，人民群众对公安机关接处警工作满意率保持在99%以上。
