江门政务新媒体联盟成立 变“微”力为“威”力
在昨日（4月18日）举行的政务新媒体联盟成立大会上，我市（江门）发布了《2016江门市政务新媒体发展报告》。该报告是为促进和引导全市政务微信健康发展，江门日报社与国内权威的新媒体大数据平台——中国清博新媒体管理中心(清博指数)合作，对江门政务微信进行的追踪分析。针对市内已认证的政务微信，建立基于活跃度、可读性和服务性排名的政务微信榜单，并在此基础上针对政务微信优秀案例进行分析，为政务微信的发展提出建议。
深入研究政务微信发展态势
据统计，截至2016年底，我市开通政务微信账号达到351个，涉及各级党政部门、公检法、社会团体等，实现市县镇三级全覆盖。同时，各市(区)政府、各部门基本能利用政务微信公众号及时发布信息，提供办事指南和查询方式等政务信息，不断提高综合服务水平，将“微”力转变为“威”力。
为进一步研究江门政务微信的发展态势并总结传播规律，江门日报社政务微信研究团队与侨都舆情工作室，以我市所有纳入统计的政务微信作为评估对象，采用传播指数分析法、专家评审法和案例分析法相结合的方式，从活跃度、可读性和服务性等维度开展研究，通过统计分析发布量、总阅读数、头条阅读量、平均阅读量、总点赞数等数据，构建完善、科学的政务微信传播力指标评价体系。
报告的研究样本共收集了351个政务微信公众号(含订阅号和服务号)，基本包含了市内各主要单位的微信号，并从公众号类型(服务号/订阅号)、行政类别(市级/区市级/镇街级)、部门分布(公检法/文化旅游/政府办事部门等)等方面对这些政务微信进行了分类。
此外，为了增加榜单的科学性，研究团队在对全部样本按统计数据进行排序后，邀请了3位来自腾讯大粤网的专家，对指标排名前100位的政务微信号进行抽样阅览、评价，各自从中挑选出原创内容最佳的优秀政务微信号。研究团队依据公众号被专家提名的频次，再结合前述数据，最终评定出江门各级别的十大优秀政务微信。
江门发布“独占鳌头”
据了解，结合可统计的相关指标，通过对公众号(订阅号、服务号)的活跃度、可读性的分值计算，对全市共351个微信公众号进行了分析，最后采用分值排行加专家评审的方式，形成了市、区、镇街三级的政务微信排行榜。
从可读性上看，江门发布“独占鳌头”。从阅读数据来看，各公众号全年共推送文章近10万篇，阅读总量超过10166万，平均每个公众号全年阅读量约28万。从单项榜单看，阅读量得分最高的是江门发布，全年阅读量3184万，平均每篇阅读量为11393。相对突出的微信号还有江门交、平安江门、五邑人社、青春江门等。
从点赞数据看，各微信公众号全年点赞量总和超过50万，平均每个公众号的全年点赞量是1424次。在点赞的单项排名中，江门发布全年点赞量32万次，平均每篇文章被点赞115次。
从WCI(微信传播指数)来看，江门发布为994，与其他公众号拉开较大差距。江门交警、青春江门、五邑人社等订阅号均在600以上。
要强化“用户”思维
据了解，自2014年起，江门政务微信一直保持快速发展，在省内占据领先优势，越来越多的江门网民关注政务微信，并使用其服务功能。2016年以来，江门政务微信继续深耕民生服务，影响力进一步扩大，树立了以民生为本的良好网络形象，形成了“数量稳步增长，多层级、多区镇、多部门格局；政务微信活跃度和可读性持续攀升；政务微信服务意识增强，办事功能多样化”的特点。
通过对351个政务微信的数据分析，报告认为江门政务微信还存在一些缺点，政务微信的相关管理机构和人员，在面对政务微信运营中的种种困境和挑战时还准备不足，没有充分认识和把握政务微信的客观发展规律。
报告建议，政务微信运营要对政务微信准确定位，把握政务微信能做什么，需要做什么。要从“用户”视角出发，强化“用户”思维，从服务的易用性、公众参与度等方面完善政务微信的各种功能。此外，报告还建议让发布内容实用便民，发布频率要适当稳定；重视新闻发布功能，提升政务微信对舆情的应对能力；加强网络问政，培育发展参与型政务微信；着力机制体制建设及完善考核体系，实现规范化、长效化的管理方式，确保政务微信的运营质量等。
数读政务新媒体
目前全市共有政务微信公众号351个，其中市级有59个，蓬江区有30个，高新区(江海区)有17个，新会区有46个，台山市有54个，开平市有56个，鹤山市有44个，恩平市有45个。部门分布上，党政新闻宣传系统的微信号最多(83个)，其次分别是文化旅游系统(29个)和公检法系统(25个)。
2016年全市政务微信公众号的发布条数，比2015年激增4倍，总数达90906条，日均249条。去年11月8日发布的2016年度广东21市政务新媒体榜显示，江门发布名列榜单第四名。
江门日报见习记者 胡涛
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政务新媒体联盟将在共享、合作上发力
江门日报社总编辑钟筱村在政务新媒体联盟成立仪式上介绍筹备情况时表示，政务新媒体联盟的成立是推动我市政务媒体发展、加强合作联系、促进政务宣传的一项具有针对性和长远性的重要举措。据悉，联盟成立后将重点在共享、合作上发力，包括内容互推、舆情互动、培训互助、资源共享等，并建立工作微信群，听取联盟成员意见，改进完善相关工作。
记者了解到，政务新媒体联盟以“共享、合作、培训、交流”为宗旨，通过信息资源共享，实现信息内容互推互换，发挥集群效应，对重大主题宣传共同发声，同时建立相互推广合作机制，开展政务“双微”培训，并开展业务交流、评比表彰先进，强化人才队伍建设，提升传播效果和影响力，实现互惠互利，共同提高。其中，活动内容主要包括：举办联盟年会、发布月度和年度江门政务新媒体榜单、组织优秀网络作品评选活动，制订政务新媒体联盟标识、宣传语和链接方式，开展交流访学与联合培训，联合投资进行技术开发，以及每年组织一次大型网络文化活动，举办“江门网络文化节”等。此外，联盟设有理事会员、普通会员和特邀单位会员，理事会员实行动态管理。 (唐达)
