王金芬/上海卢湾区瑞金二路街道茂名社区党总支书记
    
    华声报讯：上海卢湾区瑞金二路街道茂名社区是在“两级政府、三级管理”新体制深入运行下建立的，现有居民2514户，居民总人口6891人，其中侨眷占20%之多。居民结构呈现“三多”特点：老年人多，知识分子多，侨眷多。多年来，在街道党工委、办事处领导下，在区委统战部和区侨办、侨联的指导下，努力贯彻党的统战方针政策，以社区为载体，依据自身特点，坚持服务第一，开展了一系列工作，为凝聚侨心，推进社区两个文明建设作了积极探索，取得了较好的成绩。1995年该社区成为卢湾区首届市级文明小区。
    
    社区工作要“以人为本”
    
    社区工作干头万绪，谁主谁次，抓什么？怎么抓？是每位社区工作者都面临也必须解决的问题，通过多年的学习和实践，我们认识到社区工作要以人为本，以居民的需求为我们第一服务目标。在我们社区统战对像多，而统战对像中独居老人多，老、弱、病、残俱全，他们大多在文革中受到冲击，党的十一届三中全会的光芒唤起了他们对党、对国家的无限热爱之心，特别是改革开放，更唤起了他们报效祖国的赤诚之心。于是我们从党总支开始，统一思想，把统战工作列入党建工作重要组成部分，组建网络，总支书记、支部书记为第一责任人，三个支部建立统战工作小组、侨眷联络组，楼组建立联络网，以三级网络在社区开展统战工作。
    
    茂名社区内陕南村小区是本世纪30年代建成的欧式住宅小区，小区内有欧陆古典砖木四层公寓房16幢，是一个以归侨、侨眷为主体的居民小区，侨眷中独居老人甚多。我们分门别类，重点对像重点照顾，社区工作者家庭电话都交给老人，以便随时联系。
    
    退休孤老侨眷王瑞芬，在一次外出不慎跌倒在弄内，满脸淌血，居委干部得知后，立即将老人送往医院，经瑞金医院诊断为恶性肿瘤，建议回医保单位治疗。居委干部将老人送回家，为老人清洗，在该单位配合下送往卢中心治疗，一星期后老人去世，其弟非常感激居委会对其姐姐的照顾关心，在清理遗物时将老人4000元遗款捐给居委会。这一简单的事例感动了居委干部，更感动了社区侨眷老人，他们纷纷登门表扬居委干部。又如，社区有一独居侨眷葛志，属弱智青年。1996年外公外婆相继去世，父母离异去美国，26岁的葛志只有10岁的智力，穿衣穿鞋都不能自理，但该青年喜欢听音乐，好几次听着电话音乐入睡了，一听几小时，结果电话费1000多元，急得他在家团团转，楼组联络员得知后即与居委联系。我们上门了解情况，与该青年交流，并与他在沪的表舅公联系。商量后决定将葛志列为编外“居委干部”，每天接到居委“上班”，晚上送他回家，逐步培养他外出能力、自理能力和动手能力，并教他礼貌待人，凡有人到居委，都要他说一声：“你好”，“请坐”、“再见”，培养他扫地、接电话。最后陕南村小区有线电视报都是他一人发放。我们更高兴的是，通过两年左右的训练，葛志在民政局的关心下落实了工作。从一个生活不能自理的弱智青年到能够独自上下班，里面包含着居委干部的一片苦心，也是我们为侨服务的一件实事。
    
    做侨眷的知心人
    
    一次次服务，一件件实事，凝聚了广大侨眷，侨眷们开始走向居委会，把居委会当作他们的朋友、知心人，“有难找居委”己成了侨眷们的口头禅。社区的侨眷住院困难、就医困难、吊针困难、住房保修困难都找居委。然而，侨眷们更把他们的热情和资源投注到社区建设中来。陕南村创建科普村，侨眷们让出自家客厅开展各种科普兴趣活动，陕南村富有科普内涵的“家庭式”兴趣小组活动由此逐步演变小区家庭科普秒龙这一活动形式。例如，169号5室的花艺沙龙，179号5室家庭摄影沙龙，183号2室家庭科普烹任沙龙，还有家庭书画沙龙等等。陕南村的家庭科普沙龙成为科普进社区、科普进家庭的一种特殊形式，得到居民的欢迎，也获得了有关领导的肯定。1999年10月参加全国城市科普工作研讨会的代表还专程来陕南村调研、参观，陕南村也被评为上海市“十佳”科普村。这里面包含着侨眷们的无私奉献，侨眷们为社区精神文明建设，为祖国科技发展、经济建设付出了他们的赤诚之心，拳拳之情。